产品专家Product Specialist
福斯赛诺分析仪器(苏州)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2014-05-29
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:硕士
- 语言要求:英语精通
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
Main Purpose of Job:
You will be part of a cross functional team of product, service and application specialists in FOSS.
You will be an ambassador of worldwide sales /service organizations and customers to communicate to the other function teams (BD, S&M, Quality, PI, P&SC) in the company to contribute in FOSS business
Main Elements
1) Taking active ownership of products portfolios in the whole product life cycle.
2) Active involvement during new product development cycle from the very beginning, providing the customer perspective, participant in product launch teams, trials activities
3) Pre and after sales support for all product, application and usability related problems, managing requests from ERP-CRM system.
4) Write and maintain various documentation and manuals in English in the highest quality.
5) Escalate product quality issues to other function teams, discuss with Quality team the improvement plan for the existing products.
6) Plan and provide series product training courses, seminars and Web-ex sessions for worldwide FOSS employees and distributors
7) Provide input to articles, brochures and product related content on FOSS’ public website and intranet in cooperation with Sales & Marketing
8) Your daily work base will be in Suzhou, China, with an expected number of approximately 50 international travel days per year.
Qualifications
1) Master degree with 2 ~3 years work experiences preferable in customer support, product development or lab in instrument industry, PhD degree is definitely a plus, no working experience is acceptable on conditions.
2) Chemistry, Food science, Biology science or related background, customer service and commercial sensibility and work independent
3) Very fluent in English and Chinese both speaking and writing
4) Very good presentation skills in public and inter-personal skills with strong culture awareness
5) Project management experience is definitely a plus
6) International studying and working experience is definitely a plus
公司介绍
至今在全球范围内,在27个国家和地区设立了销售及客户服务的机构,为福斯拥有的超过40,000客户提供服务,其中包括了几乎全部的食品和农业领域的全球100强企业和其他的中小型企业。全球拥有1300多名员工。
从七十年代开始,福斯的产品就进入了中国市场,随着业务的不断增长,中国市场已经成为福斯在全球最大的市场之一。目前,福斯在中国已设立了销售、市场、商务、应用支持及售后服务等部门,并且在北京、上海和广州设有销售公司。
2008年,随着全球化战略的推行,同时为了更好的满足中国及亚太的市场需求,降低成本,福斯在苏州成立了欧洲之外的第一家制造基地。把集团中的CA系列的产品转移至苏州生产,供应中国及全球市场。同时在中国注册了赛诺的产品品牌,到目前已经成功的推广并取得了每年300% 的销售增长业绩。自2012年赛诺品牌开始向亚洲其他国家出口销售。
2009年,在苏州工厂又成立了研发中心,经过两年的发展目前研发中心已经拥有技术骨干30多人,主要进行新产品和解决方案的开发和技术创新以不断满足中国及全球客户的需求。这个团队还在不断的扩大并将在集团的整个研发职能中发挥越来越重要的作用。
2012年,苏州又将建立CA产品的全球技术支持中心,为全球的CA用户及销售提供技术支持服务以提高客户满意度和不断完善产品技术和功能。目前已经开始人员招聘和团队的组建工作。
企业价值观:
福斯集团一贯的价值观:成为第一、客户满意、知识、人员和团队,
福斯苏州致力于为新老客户提供世界上最好的专业分析仪器和解决方案。
苏州福斯秉承以人为本的管理策略,向每一位员工提供具有竞争力的薪酬福利和职业发展机会,为了配合公司的不断发展,我们诚邀各位有志之士加入苏州福斯与我们一起成长。
公司地址:苏州工业园区展业路8号中新科技城标准厂房。
联系方式
- 公司网站:http://www.foss.dk
- 公司地址:苏州工业园区展业路8号中新科技工业坊1#B
- 邮政编码:215112
- 联系人:HR
- 传真:(0512)62805630