运输部客服专员
伊藤忠物流（中国）有限公司上海分公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2014-04-30
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位类别：物流专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位描述：
1、客户查询处理；
2、客户异常问题的协调处理；
3、监控所有运输商客服人员对我司货物进行在途跟踪；
4、记录并分析所有承运商异常问题；
5、物流客户满意度调查；
6、电话抽查客户端对物流服务的反馈，并针对反馈制定相应的解决措施；
7、熟悉快递公司营运体系，能判别快递公司的优劣及相关指标
8、了解各快递公司的市场
9、有快递公司工作经验者为佳
岗位要求：
1、女性优先；学历：大专以上；
2、有物流行业客户服务2年以上工作经验；
3、普通话流利、沟通表达能力强，具有团队合作精神，处事稳妥灵活；
4、强有力的执行力；
5、熟练使用办公应用软件；
6、能适应适当的加班。
薪资福利：1、工资构成：基本工资+岗位工资+技能工资+交通补+年终奖
2、其他福利：过节费、旅游活动、带薪年假、岗位技能培训、员工生日慰问、结婚礼金等
备注：该岗位工作地点在嘉定区安亭镇，请看清工作地址再投简历
市区提供班车
公司介绍
伊藤忠物流（中国）有限公司上海分公司（原名为北京太平洋物流有限公司上海分公司）是作为伊藤忠商事株式会社物流集团的在华核心物流企业，由日本伊藤忠商事柱式会社和伊藤忠（中国）集团有限公司合资建立。为的是更好地为广大客户提供包括中国地区在内、涉及全世界范围的一站式的综合型物流服务。
公司拥有完善的国内运输网络,从原材料的储存,中转到产品加工,再到消费者手中,形成了综合的物品流通。
上海分公司公司于1998年注册并成立，截至2017年12月底，分公司员工近1500人。
公司业务介绍：
集仓储、流通加工、国内外运输、报关代理、搬家、咨询、保险代理于一体进行第三方物流的全面运作。
我公司的经营宗旨是科学的物流方案，严谨的操作管理，优异的服务品质与客户追求共同的利益目标。
公司拥有完善的国内运输网络,从原材料的储存,中转到产品加工,再到消费者手中,形成了综合的物品流通。
上海分公司公司于1998年注册并成立，截至2017年12月底，分公司员工近1500人。
公司业务介绍：
集仓储、流通加工、国内外运输、报关代理、搬家、咨询、保险代理于一体进行第三方物流的全面运作。
我公司的经营宗旨是科学的物流方案，严谨的操作管理，优异的服务品质与客户追求共同的利益目标。
联系方式
- 公司地址：上海市嘉定区翔方公路2255号 (邮编：201814)