苏州招聘

岗位职责：

一、 全面负责业主服务中心管理工作
1） 接管验收前负责准备业主服务中心接管所需物品、文件及人员选聘
2） 负责所管理物业项目客户服务及日常管理工作，并协调业主服务中心与其它部门的关系，保证所管理物业的管理服务水平，维护公司形象。
3） 熟悉公司的规章制度和所管理物业的管理规定，并部署、检查下属员工的工作，督促、指导下属员工执行岗位职责及工作规范，达到工作标准。
4） 制订本部门工作规划和部门制度，定期向项目经理汇报，并出席项目经理召集的部门会议。
5） 负责本部门工作计划的实施并定期总结上报。
6） 发生意外事故、自然灾害、重大案件必须赶到现场，协助其他部门采取紧急措施并跟进善后工作。
7) 协助项目经理组织对客户的服务、沟通工作，协助项目经理接待、解决、处理与客户有关的重要问题或投诉。
8) 定期组织并主持工作例会，传达公司政策，听取汇报，布置工作，解决工作难题。
二、 培训工作：
1） 定期组织本部门员工培训学习，有步骤地提高员工的工作能力、素质，并加强其对所有规章制度的认识。
2） 负责制定本部门的年度工作和培训计划、月和年工作总结，并送交项目经理审阅、存档。
三、 催费工作：
1） 负责督导物业管理费、能源费及与物业有关的各项费用的收缴工作。
四、 其他工作
1） 负责本部门员工的假期审核、工作评估和绩效考核。
2) 负责提出本部门员工招聘、调职、晋升等意见。
3) 负责监督、评估外包商的工作质量和表现。
4) 完成项目经理交办的其它工作。

任职要求：

大专以上学历
物业管理类相关专业
五年以上物业行业客户服务经验，两年以上部门管理经验。
技能技巧

1）具有较强的文字以及书面表达能力。
2）熟练使用计算机。
3）持有物业行业上岗证书。
资格证书 物业行业上岗证书

公司名称：黑龙江世茂物业管理有限公司天津分公司
公司地址：天津武清下朱庄

上海世茂股份有限公司（600823.sh）是世茂集团麾下专业从事商业地产开发，在上海证券交易所上市的大型房地产开发企业。目前主营业务包含商业地产开发、物业、广场百货、影院、儿童亲子乐园、奢侈品经营。
作为世茂集团布局生态住宅、商业地产、旅游地产、产业集群地产的四大核心业务板块之一，世茂股份始终以“缔造精致商业”为己任，秉承“诚信、协作、创新、卓越”的经营理念，致力于商业地产的专业化开发、销售、经营。以客户需求为导向，“因地制宜、多元开发”，缔造满足不同市场需求的商业综合体。
多年来，世茂股份立足于中国房地产高端市场，凭借先进的开发理念、优异的开发品质、完善的服务管理和独具特色的项目创意，先后已在上海、北京、天津、沈阳、济南、青岛、苏州、杭州、常熟、昆山、嘉兴、常州、无锡、徐州、芜湖、厦门、福州、绍兴、烟台等22个城市，共开发建设了21个城市综合体项目，为“世茂”品牌赢得了广泛的社会知名度和卓越的美誉度。曾荣获2008年中国房地产开发企业十强、2009年“中国商业地产十大影响力公司”；2010年，再获中国蓝筹地产荣誉称号，并上榜胡润企业社会责任奖；2011年，分别获得第一财经中国房地产价值榜沪深a股综合价值top10、***商业模式创新奖和中国房地产上市公司综合实力十强；2012年度分别荣获“中国商业地产价值榜”企业和房地产行业员工最信任企业奖；2013年，世茂股份董事长许荣茂先生获得“2012年最受中国商业精英尊敬的年度商业行业人物”荣誉。于此同时土地储备超过900万平方米，成为国内商业地产的龙头企业之一。
世茂股份将以创新、前瞻的地产开发思维，坚持核心发展主线和前瞻的长远战略布局，利用多元化的综合竞争优势，投身于推动城市商业地产进程的大业， “缔造精致商业，提升城市品味。”