客服专员
世茂商业广场
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-07-26
- 工作地点:常熟
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他
职位描述
1、协助客服主管跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉;
2、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报;
3、协助客服主管开展公司的客户满意度调查活动;
4、协助客服主管作好公司客户关系管理工作,建立客户档案;
5、维护客户日常关系,处理客户投诉了解客户状态及时解决需协调的问题,并及时与客户反馈。
2、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报;
3、协助客服主管开展公司的客户满意度调查活动;
4、协助客服主管作好公司客户关系管理工作,建立客户档案;
5、维护客户日常关系,处理客户投诉了解客户状态及时解决需协调的问题,并及时与客户反馈。
公司介绍
世茂广场为世茂股份旗下连锁商业地产品牌的统称。世茂广场的主要客源是项目所在城市追求有品质的生活质量,既注重物质消费,更看重精神文化享受的中产阶级以及城市综合体中住宅和酒店以及写字楼中的居民、顾客和员工。世茂广场中的主力商场和业态将主要包括超市、百货、影院、专业卖场和美食广场等,能够提供商务、文化、酒店、购物、餐饮、休闲、娱乐于一体的一站式体验
联系方式
- 公司地址:地址:span南京东路829号