苏州招聘

职位职责：

1、负责呼叫中心建设及日常运营，承接业务咨询；

2、负责呼叫中心绩效和团队管理，细化、优化团队成员的各项考核机制；

3、负责公司呼叫中心队伍管理，拟定本部门成员的工作计划，并监督实施，同时，做好培训、指导、协调、考核与激励等团队管理工作；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析。

任职资格：

1、大专及以上学历，五年以上呼叫中心从业经验，两年以上呼叫中心管理经验；
2、拥有呼叫中心外呼业务技巧，至少带领过5人以上的团队；

3、具有良好的自我激励和团队激励能力，以及较强的抗压能力；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。

       环东物流是一家生机勃勃、蒸蒸日上的现代化股份制物流企业，主营国内公路零担限时快运业务。公司创始于1994年1月，公司总部现设在经济繁荣的上海，注册资本5000万元，员工1000余人。截止2011年10月，环东物流已在全国30个省级行政区开设直营网点60余家，自有运输车辆300余台，库房总面积超过5万平方米，日吞吐货量数千吨。
在原有“一站通”项目客户服务基础上，现公司隆重推出一个新服务项目：“诺必达”——‘一诺千金 承诺必达’
“诺必达”产品服务主要针对广大中小企业和个人物流需求量身打造的零担运输服务。通过遍布全国大中城市的服务网络，为广大用户提供全时全速，专业专注的物流服务。
  为配合新项目的发展壮大，现面向社会急需进行人才引进。环东诚邀有志之士加盟！