客服代表(职位编号:04)
苏州水之韵艺术文化有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-09-09
- 工作地点:苏州-姑苏区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1.具备优秀的电话沟通技巧,普通话标准,口齿清晰
2.喜欢与人交流,具有良好的语言表达能力和沟通能力
工作内容:
1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1.具备优秀的电话沟通技巧,普通话标准,口齿清晰
2.喜欢与人交流,具有良好的语言表达能力和沟通能力
工作内容:
1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
公司介绍
苏州水之韵文化艺术有限公司:成立于2006年1月,一直以来我们都秉承诚信专研的态度一直经营着,之前的四年里主要以艺术类为主,曾与国内多位著名艺术家签订合作关系,投资拍摄影视作品。2010年对于公司发展来说是一个很大的突破,很幸运能与化州红冠化橘红饮料有限公司签约,成为苏州地区和上海地区总代理,对于产品的信息大家可以通过网站进一步了解。