苏州招聘

工作内容：
1.优化客服工作流程，达到公司对客服部门的质量要求。
2.不断完善客服手册，定期做好员工业务培训
3.梳理客户问题，定期反映给公司相关业务部门
4.对客服各岗位进行科学的业绩考核
5.制定员工排班表，监控考勤，严格控管人事成本。
任职要求：
1.两年以上客服管理职位的工作经历
2.极强的客服理念，优秀的人际交往能力，有B2C客服工作经验优先
3.及时处理客户购物过程中的各种问题，能有效的与客户沟通；

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