苏州招聘

岗位职责

1、 负责客服工作开展，及本部门主要目标和计划的制定；

2、 制定和执行本部门相关的制度和规范，做好本部门员工的培训，不断提高员工的服务意识，和客户服务水平；

3、 负责受理客户投诉和意见，组织相关人员落实解决，并进行回访；

4、 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；

5、 与客户沟通，全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、35岁以下，本科及以上学历，市场营销、公共关系等相关专业；

2、5年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

注：此岗位工作地点在武汉，如不能适应在武汉工作的请勿投递！

圣博华康，简称SUNPOWER，创立于2001年，是国内专业的创意园区开发商和运营商。公司秉承“专注、务实、共赢”的价值理念，专注坚持为城市经营和区域发展提供集功能规划、形态规划、商务规划为一体的“三规合一”的核心服务产品，不断开拓新的业务领域，提升价值发现、挖掘和整合能力，确保客户能得到完美的解决方案，圣博华康已成为国内在新城、开发区建设、创意地产和城市更新、商业及主题地产等领域颇具权威和专业能力的咨询服务机构，并能提供从前期策划咨询、规划设计到后期商务运营实施全程解决方案的系统服务集成商。
由圣博华康直接投资控股、参股的分、子公司、项目公司达到14个，业务范围主要涉及与文化创意产业相关的规划设计、工程建设管理、园区招商、物业管理、园区运营等多个方面。公司各类业务遍及中国21个省60多个县市，以及包括中亚、非洲、欧洲、北美在内的10个国家，并同时担当着12个省、市的常年咨询顾问。公司已参与的***项目规划15个，省市级开发区规划项目100余个，新城建设的规划咨询面积超过1000平方公里，创意产业园区规划设计面积超过200万平方米，并先后编制完成了5个省市的创意产业发展规划，圣博华康的业务能力得到业界的普遍认可。
圣博华康连续多年被评选为“上海优秀管理咨询企业”、“上海十大创意企业”、是国家商务部和工信部“走出去”战略指定咨询服务合作伙伴；受国家发改委委托参与了十一五、十二五规划及创意产业相关课题研究20余项，现已成为国内文化创意领域的领军企业。
圣博华康已于2014年在新三板挂牌。