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S-CS-002 Customer Service Representative 客户服务代表

德莎胶带(上海)有限公司

  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户代表

职位描述

职位描述:


1. 确认客户订单;
2. 根据订单跟踪后续完成状态;
3. 跟踪客户投诉处理;
4. 评估客户特定要求,判断是否有资源满足;
5. 支持销售和市场推广活动;
6. 文件管理。


职位要求:


1. 良好的沟通及表达能力;
2. 能够适应压力工作环境;
3. 以客户为导向;
4. 良好的英文阅读及书写能力;
5. 勤奋、仔细认真处理日常工作;



公司提供来往于市区的班车,途经万体馆、延安西路、科技馆、巨峰路、浦建路、三林、汶水路、五角场等站点。

公司介绍

德莎(tesa),总部位于德国汉堡,拥有百年涂胶技术与产品开发经验,为工业合作伙伴、专业工匠和终端消费者提供7000多种先进的自粘产品及系统解决方案。产品应用涉及汽车、电子、造纸印刷、建筑、家电、新能源、消费品和工匠产品等众多领域,业务遍及全球100多个国家。我们始终倾听客户需求,致力于产品和技术的持续创新研发,全球500多名研发人员平均每年创造约100项新专利技术。我们在全球拥有56个子公司和14个生产基地,约4900名员工。

德莎隶属于德国拜尔斯道夫(Beiersdorf)集团,集团旗下还拥有国际知名化妆品牌莱珀妮(la prairie)、妮维雅(NIVEA)、优色林(Eucerin)及医用胶带HANSAPLAST等。德莎在德国市场的知名度达到98%,tesafilm? 更被收入杜登 (Duden) 德语词典。德莎大中华区总部位于上海,在苏州设有生产基地、研发中心及应用实验室,并在其它各地设有10家销售公司,为客户提供优质高效的本地化服务。

联系方式

  • Email:hr.shanghai@tesa.com