苏州招聘

工作职责：
1.接待，处理并注册客户的订位或订餐预定，在应用系统上准确输入相关的预定信息，并做好和门店或外送店的工作交接；
2.在与客人电话接触中挖掘并探询提供客户额外服务及增值服务的销售潜在性，提供客户多种服务解决方案。（例如增值品、婚宴等）；
3.面临客人投诉时保持镇静，运用相关知识，以专业的风范、自信地处理客户投诉；
4.接待、登记会员申请并准确的输入相关信息，并做好与门店和CRM事业部的工作沟通。

任职要求：
1.声音甜美，普通话标准；
2.有良好的解决突发事件的能力；
3.有良好的口头和书面沟通能力；
4.工作有责任心。遵守公司政策、程序和协议内容；
5.每分钟能输入30字或以上。

小南国餐饮控股有限公司介绍
小南国餐饮控股有限公司在中国拥有逾30年餐饮经营历史，于2012年在香港主板成功上市。全新定位为国际化餐饮品牌运营集成平台。

集团兼具品牌集成及运营发展、标准化技术研发、产业式垂直供应链、传统及新零售渠道、多元人才团队等多重优势。旗下涉及中餐、西餐、休闲餐饮、饮品等多种业态，经营与投资上海小南国、南小馆、慧公馆、ORENO、Wolfgang Puck、DOUTOR、米芝莲等众多知名餐饮品牌。

使命
以食为天，让天下尽享美食的幸福

愿景
国际一流的餐饮品牌运营集成平台

价值观
客户*** 战略驱动

坚持品质 自我革新

激情 协同 合作 分享