苏州招聘

职位描述:

岗位职责：

-接听客户来电，受理用户对UPS的订单安排；

-查询包裹进出口时间，报价，及货物运转方面的追踪和投诉处理；

-准确记录客户信息并存档。

任职要求：

-大专以上学历;
-英语CET-4，对英语感兴趣；

-英文打字90字/分;中文50字/分；

-工作态度认真，有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；

-性格开朗，能承受一定的工作压力；

-有客户服务经验的、电脑运用熟练，有软件应用知识等优先；

-能适应轮班工作制。

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    我司创立于一九九七年，现总部位于上海浦东新区，作为中国大陆的分支运营中心-昆山华泛信息服务有限公司于2010年成立于昆山花桥。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾，广州拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着超过3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。