物流英文客户服务
昆山华泛信息服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
Job Description:
1、通过网络平台、电话、E-mail等方式与客户沟通并确立意向,提供售前售后咨询
2、通过电话和客户进行咨询或售后服务
3、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系, 处理突发情况和客诉
职位要求:
-具有大专及以上学历, 英语专业/电子商务或者零售经验者优先
-英语4级以上,具有良好的写作和理解能力
-能熟练应用计算机,并且打字速度可以达到每分钟个字以上
-性格开朗,能灵活应变,能热情对待客户, 具有主动服务意识
-聪明好学, 诚实可靠,关注细节
-可以充分理解并支持工作中的轮班要求
-积极上进,具有极高的组织能力和团队精神
Requirements:
-College’s degree or above, English major / e-Commerce or retail related an advantage
-Excellent command in Cantonese speaking, writing & comprehension
-Able to communicate in Cantonese (also fair oral English) with Hongkong customers
-Knowledgeable in basic computer operations and with minimum typing speed of 60 wpm preferably
-Must possess pleasant personality, good responding skills and have a strong passion to customer care & services
- Bright and eager student, Dependable and keen on details
-Should be amenable in working in shifting schedules
-Team-oriented, highly organized and well motivated
1、通过网络平台、电话、E-mail等方式与客户沟通并确立意向,提供售前售后咨询
2、通过电话和客户进行咨询或售后服务
3、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系, 处理突发情况和客诉
职位要求:
-具有大专及以上学历, 英语专业/电子商务或者零售经验者优先
-英语4级以上,具有良好的写作和理解能力
-能熟练应用计算机,并且打字速度可以达到每分钟个字以上
-性格开朗,能灵活应变,能热情对待客户, 具有主动服务意识
-聪明好学, 诚实可靠,关注细节
-可以充分理解并支持工作中的轮班要求
-积极上进,具有极高的组织能力和团队精神
Requirements:
-College’s degree or above, English major / e-Commerce or retail related an advantage
-Excellent command in Cantonese speaking, writing & comprehension
-Able to communicate in Cantonese (also fair oral English) with Hongkong customers
-Knowledgeable in basic computer operations and with minimum typing speed of 60 wpm preferably
-Must possess pleasant personality, good responding skills and have a strong passion to customer care & services
- Bright and eager student, Dependable and keen on details
-Should be amenable in working in shifting schedules
-Team-oriented, highly organized and well motivated
公司介绍
800 TeleServices是一家以人为本,充满活力,工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源,包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利,对于工作表现出色的员工,我们还提供无限的职业发展机会!我们愿与员工共创未来。
我司创立于一九九七年,现总部位于上海浦东新区,作为中国大陆的分支运营中心-昆山华泛信息服务有限公司于2010年成立于昆山花桥。我们是一家在上海,昆山花桥,香港,台湾,广州拥有独立运营中心的外包服务公司,并将服务推广到整个北亚区。现在,我们拥有和管理着超过3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语,还有英语,日语,韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案,我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网(电子邮件、在线聊天)和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术,为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴,这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。
我司创立于一九九七年,现总部位于上海浦东新区,作为中国大陆的分支运营中心-昆山华泛信息服务有限公司于2010年成立于昆山花桥。我们是一家在上海,昆山花桥,香港,台湾,广州拥有独立运营中心的外包服务公司,并将服务推广到整个北亚区。现在,我们拥有和管理着超过3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语,还有英语,日语,韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案,我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网(电子邮件、在线聊天)和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术,为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴,这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。
联系方式
- Email:suki.xue@800teleservices.com
- 公司地址:地址:span焦作市建设路与果园路交叉口联通大楼4楼