苹果技术支持（客服）
任度实业（上海）有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会) 外包服务
职位信息
- 发布日期：2013-05-13
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：10
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
英语良好 - 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位介绍:
苹果电子产品技术支持工程师
职位描述:
1.通过电话、Email、远程工具等为大中国区，苹果电脑，手机用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。
2.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。
3.处理或升级客户投诉。
职位要求:
1. 大专或以上学历，计算机、电子通讯类相关专业优先。
2.具备相关IT行业工作经验者优先。
3. 反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话，具备良好的英语读写能力
4. 熟悉常用的应用软件及操作系统以及电子类产品和PC的相互连接程序。
5. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，并 能在有压力的工作环境下工作
三、福利待遇:
1、平均税前月收入：2700—3500 + 季度奖金
2、签定正式劳动合同，缴纳五险一金（养老，医疗，失业，工伤，生育）住房公积金；
3、一个月带薪培训，接受苹果全系列（电脑，手机，MP3）产品操作使用培训，公司办公设备全部为苹果产品，是苹果迷的理想工作场地；
4、做五休二，一天八小时工作制，可提供住宿；
苹果电子产品技术支持工程师
职位描述:
1.通过电话、Email、远程工具等为大中国区，苹果电脑，手机用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。
2.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。
3.处理或升级客户投诉。
职位要求:
1. 大专或以上学历，计算机、电子通讯类相关专业优先。
2.具备相关IT行业工作经验者优先。
3. 反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话，具备良好的英语读写能力
4. 熟悉常用的应用软件及操作系统以及电子类产品和PC的相互连接程序。
5. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，并 能在有压力的工作环境下工作
三、福利待遇:
1、平均税前月收入：2700—3500 + 季度奖金
2、签定正式劳动合同，缴纳五险一金（养老，医疗，失业，工伤，生育）住房公积金；
3、一个月带薪培训，接受苹果全系列（电脑，手机，MP3）产品操作使用培训，公司办公设备全部为苹果产品，是苹果迷的理想工作场地；
4、做五休二，一天八小时工作制，可提供住宿；
公司介绍
任度实业（上海）有限公司是一家从事呼叫中心业务，如市场调研、问卷访问、电话销售、商务咨询、礼仪服务为一体的专业公司