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Customer Support Engineer(售后工程师)

江苏经纬斯柯达电气有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2017-01-14
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

工作职责Responsibilities:
1.收集各个现场的FFR,NCR等报告,整理,并对相关报告中故障进行跟踪,依据报告总结故障解决方法,拟定故障解决手册根据项目特点Collecting and follow up relative report from site ,Sum up the way about solved way .making and update fault finding instruction
2.制定技术类培训文件基本流程和框架,安排和指导新员工进行基础和技能培训,使之掌握基本的操作技能。
Making technical training document and flow chart ,arranging and instructing basic and technical training for new staff.
3.CS调试,售后所需工具,工装开发,管理;
Commissioning, service tools, equipments, and fixture&jig development and management;
4.与工艺部协作完成调试,售后等CS部门人员工作中工艺流程,操作指导等;为现场服务人员制定调试指导书;
CS work method develop together with company TS department for the inspection, instruction etc.;
5.为现场调试,售后服务,维修中心工作提供第一级别技术支持;
First level technical support to site service and repairing centre ;
6.相应负责项目可靠性报告
Responsible for the reliability report of responsible projects
7.现场故障数据分析,总结;为产品的设计,制造提供支持;
Product site operation and failure data collection,investigation; give out support to engineering development for product design, production;
8.项目执行过程中,为项目提供技术支持;
Technology support to project;
9.负责本岗位在HSE体系中的有关职责;
Responsible for the duty of HSE in this position;

任职资格Qualifications:
教育背景:电气或相关专业本科以上学历;
Education:Bachelor degree, major in electrical or related field.
工作经验:三年以上相关工作经验;
Work Experience:At least 3 years relevant working experience
知识技能:好的英语听、说、读、写能力和计算机操作能力;
Knowledge/Skills:Good command of English in speaking, reading and writing and computer operate Skills
素质要求:做事细心且有耐心,积极主动,富于创造力,具备良好的沟通和协调能力, 有相关车辆调试经验
Qualifities:Carefull and patient, proactive, creative, communicative and ability to coordinate.Relative vehicle commissioning experience.

公司介绍

江苏经纬轨道交通设备有限公司和国际著名的轨道交通设备制造企业捷克斯柯达电气有限公司合作,生产牵引变流器、辅助变流器、高压箱、变压器和牵引电机等。斯柯达电气逐步将其牵引控制系统的全球研发和生产中心转移至中国。
 公司坐落在吴中经济开发区吴中科技园,背靠旺山村,周围安静舒适,空气清新。
公司产品依托于飞速建设的中国轨道交通事业。我国经济持续、快速、稳定的发展,对轨道交通事业的建设要求不断增强。随着近些年城市轨道交通和高速铁路等现代化轨道交通建设的全面展开,产品市场具有巨大的持续增长空间。
公司主张人性化管理,本着诚信第一,客户至上的原则,不断创新,持续发展。我们尊重每个员工的价值,努力为每一个员工创造个人发展机会,以使公司得到持续成功的发展。
公司成立于2010年,属于新型高科技行业。目前公司规模在20人左右,预期规划到2012年将发展为100人的企业,到2015年发展为500人的生产型企业。
在此诚挚招贤纳士,希望有志之士能加入本公司,同公司一起成长,挑战自我,开拓美好明天。