苏州招聘

任职要求：
1、大专或以上学历，二年以上客户服务经验，熟悉客服部工作流程，有大型客服中心经验者优先；
2、相貌端正，普通话标准，口齿清晰，思维敏捷；
3、具备较强的语言表达和沟通能力，有良好的电话沟通技巧；
4、能熟练操作电脑，打字速度60字/分钟以上；
5、责任心强，服务意识强，能吃苦耐劳，有团队合作精神，具备良好的心理素质及业务学习能力；
6、身体健康，能够适应轮班制；
7、有医疗健康管理感兴趣者优先考虑。

8. 从事过销售行业，医疗行业者优先。

工作职责：
1、搭建用户与医生的桥梁，负责处理客户来电及咨询答疑、用户疑难问题处理；
2、负责录入系统相关医生专家、用户及其他宣传等信息资料，及时校对上一班客服录入的信息；
3、负责做好每天值班记录及交班记录；
4、负责处理好每一个服务请求，保障用户满意度；
5、对工作提出建设性的意见及建议，试点期间，特别针对后台管理系统及客户端操作系统的意见及建议；
6、负责定期进行客户回访工作；
7、负责统一接入公司来电；
8、主管领导分配的其他任务。

本公司是国内领先的专业医疗软件开发商和医疗行业信息化解决方案提供商。公司关注数字卫生事业，致力于打造统一品牌、统一标准和统一服务的新型数字卫生新面貌。公司汇集了目前国内医疗卫生行业顶尖的政策分析、标准研究、技术研究、应用推广等各类型高端人才。凭借丰富的行业经验、创新的设计理念、先进的解决方案和强大的研发实力，在医疗区域整合、应用互联互通及医院数据资源共享和业务流程化等信息综合应用领域管理系统的研发、示范和推广等方面取得了突出的成绩，得到了国内及港澳台地区医疗的广泛认可，是当前国内医疗卫生行业、领域最具创新性的前沿综合应用解决方案提供商、服务商和领导企业。