苏州招聘

岗位职责
1、五年以上客服工作经验，且具有3年以上管理经验；
2、客服流程及制度拟定；
3、负责领导客户服务团队的整体运营和管理,解决客户在实际运用中遇到的各种问题,负责客户公关关系维护；
4、制定客服部门的岗位职责、工作内容、考评标准、考核办法,建立有效的激励机制；
5、通过各种形式制定调查方案,并实施调查,以更真实更清晰,多角度的真实了解客服部的工作质量和出现的问题；
6、了解客户需求，具备较强的语言表达和沟通能力，有良好的电话沟通技巧；
7、对医疗健康管理感兴趣者优先考虑。

任职资格
1、大专及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、有维护型销售经验,从事过医疗行业经验者优先

本公司是国内领先的专业医疗软件开发商和医疗行业信息化解决方案提供商。公司关注数字卫生事业，致力于打造统一品牌、统一标准和统一服务的新型数字卫生新面貌。公司汇集了目前国内医疗卫生行业顶尖的政策分析、标准研究、技术研究、应用推广等各类型高端人才。凭借丰富的行业经验、创新的设计理念、先进的解决方案和强大的研发实力，在医疗区域整合、应用互联互通及医院数据资源共享和业务流程化等信息综合应用领域管理系统的研发、示范和推广等方面取得了突出的成绩，得到了国内及港澳台地区医疗的广泛认可，是当前国内医疗卫生行业、领域最具创新性的前沿综合应用解决方案提供商、服务商和领导企业。