苏州招聘

岗位描述：

1、通过聊天软件、电话等与客户沟通，接受客户的询价，为客户导购；

2、 利用各种聊天工具向顾客介绍并推荐本公司的产品，回复客人的问题等；

3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

4、做好售前和售后服务，协助客户跟踪快递物流的进度和各类商品的咨询；

任职要求：

1、大专及以上学历，有客服工作等相关经历者优先考虑；

2、对电子商务及网络交易有浓厚的兴趣,了解淘宝网店与淘宝商城的销售流程及购物流程；

3、有基本的零售业销售服务技巧，了解网络购物的心理特点，能应对日常的客户服务咨询；

4、人品好，有耐性，手脚勤快，反应灵敏，不怕吃苦；

苏州金普软件科技有限公司是一家专业从事企业管理应用软件开发和金蝶ERP咨询、实施服务的软件科技企业。金普软件是金蝶软件（中国）有限公司、上海管易软件在苏州地区白金级合作伙伴，企业云服务提供商。
金普软件致力于推进中小企业信息化建设，帮助客户建立企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理（CRM）、协同供应链管理（SCM）、无线条码仓存管理等应用软件系统。凭借专业、成熟的软件实施经验，高效的项目控制，金普软件帮助客户解决通用ERP无法解决实际需求的矛盾，满足客户个性化软件需求。帮助客户实现以最经济的投入实现个性化的应用实现，提供客户全面的业务咨询，完善的技术支持与保障。

公交线路：18路; 26路; 52路; 126路; 141路; 148路; 168路; 205路; 307路 国际科技园站台，下车即到。

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