呼叫中心专员
苏易二手车交易市场有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-04-27
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 情报信息分析人员
职位描述
职位描述:
1、做好客户的来电、来访和咨询工作,并记录顾客提出的任何信息,及时将客户信息反馈给相关领导;
2、负责对所有客户的维修记录进行登记,准确无误的录入电脑服务系统,开具维修派工单及费用结算单,并定时整理装订维修单据进行存档;
3、收集、整理、分析、反馈各类用户和市场信息;
4、编报各类指令性报表,并按规定做好整理、存档;
5、向销售等部门提供必要的信息和资料。
岗位要求:
1、35岁以下,具有大专以上学历;
2、标准的普通话会话能力,口齿清楚、流畅;
3、具有较强的沟通能力与执行力,电脑操作熟练;
4、具有客户导向与服务意识与营销意识;
5、若具有呼叫中心、熟悉汽车专业知识及相关工作经验优先。
1、做好客户的来电、来访和咨询工作,并记录顾客提出的任何信息,及时将客户信息反馈给相关领导;
2、负责对所有客户的维修记录进行登记,准确无误的录入电脑服务系统,开具维修派工单及费用结算单,并定时整理装订维修单据进行存档;
3、收集、整理、分析、反馈各类用户和市场信息;
4、编报各类指令性报表,并按规定做好整理、存档;
5、向销售等部门提供必要的信息和资料。
岗位要求:
1、35岁以下,具有大专以上学历;
2、标准的普通话会话能力,口齿清楚、流畅;
3、具有较强的沟通能力与执行力,电脑操作熟练;
4、具有客户导向与服务意识与营销意识;
5、若具有呼叫中心、熟悉汽车专业知识及相关工作经验优先。
公司介绍
苏易二手车超市(下称“苏易”)隶属于苏易二手车交易市场有限公司,前期投资额5000万人民币,注册资金人民币5000万元。且随着业务扩张,苏易还将继续加大对二手车超市的资本投入。
苏易二手车超市首家城市展厅坐落于苏州市工业园区民生路288号,销售与服务面积近1500平米,可容纳展车数百台。
位于苏州市相城区太阳路汽车商业街的苏易二手车旗舰店将于2014年底交付使用,届时将打造江苏乃至全国最大的二手车零售卖场,同时整合检测评估、维修整备、金融、保险、延保、装潢美容等各项服务,为客户提供一站式的二手车解决方案,让客户获得完美的二手车消费体验。
苏易二手车超市首家城市展厅坐落于苏州市工业园区民生路288号,销售与服务面积近1500平米,可容纳展车数百台。
位于苏州市相城区太阳路汽车商业街的苏易二手车旗舰店将于2014年底交付使用,届时将打造江苏乃至全国最大的二手车零售卖场,同时整合检测评估、维修整备、金融、保险、延保、装潢美容等各项服务,为客户提供一站式的二手车解决方案,让客户获得完美的二手车消费体验。
联系方式
- 公司地址:工业园区苏虹西路111路2楼
- 邮政编码:215000