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客户关系主管

上海朗曼信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
    英语良好
  • 职位类别:活动策划  市场/营销/拓展专员

职位描述

岗位职责:

1、根据公司业务流程及服务需求,对客户进行分级分类管理;
2、设计和组织不同类型的客户线下活动,活动成本管控及活动结果跟踪;
3、洞察和分析客户行为与需求,提出服务策略、改善体验;
4、制定客户关系维护营销销策划案,提升客户忠诚度指标;
5、配合市场营销策略、进行客户关怀活动的企划,设计和组织不同类型的客户线下活动,活动成本管控及活动结果跟踪;


任职要求:

1、有相关的客户关系管理经验和实战案例;
2、对客户管理、营销活动策划有深刻的认知,沟通协调和语言表达能力佳;
3、具备良好的亲和力与客户服务意识、优秀的公关、应变能力;
4、有较强的跨部门沟通、协调能力;
5、有跨界合作开发经验的优先;
6、本科及以上,英语六级以上;

公司介绍

朗曼是上海的一家高科技企业。公司自成立以来一直以生产为客户赢利的软件为目标,致力于企业管理软件的开发。

公司本着整合资源,服务客户的理念,不断提高自身项目管理水平,最大程度地满足客户需要。

我们的客户包括正在发展的中小民营企业和世界500强的顶尖企业,朗曼的服务均得到了他们的认可。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:国定东路275-8号3A07室