苏州招聘

岗位职责：

1、负责团队建设、指导和培训；制定部门制度及流程；

2、对日常客户问题进行收集分析，解决客户问题；

3、建立维护和改善客户服务体系和工作标准模式；

4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化并起到管理监督，KPI绩效考核及客服工作规划，确保完成部门绩效考核目标；

5、保证客服团队日常工作的正常运作；

6、完成上级领导安排的其他工作；

7、担任大客户经理定期电话或者上门回访大型客户。

任职要求：

1、大专学历以上，2年以上客服工作经验，2年以上团队管理经验;

2、具有良好的商务礼仪、沟通能力、执行能力，团队精神；

3、具有良好的服务意识，应变和沟通协调能力；

4、对服务产品营销有一定经验或认识。

北京分公司地址：北京市朝阳区八里庄西里61号楼远洋商务803
联系电话：010-85866685
公司主页：www.supoin.com

   深圳市销邦信息科技有限公司成立于2006年，注册资金1452万元，是由海归信息科技专家和营销专家

共同创办的专业的移动商务设备及解决方案提供商，公司总部设立于深圳，在北京、上海、广州、温州、杭

州、泉州、厦门、设立了分支机构。
   
   公司自主研发基于GPRS/EDGE/3G/WIFI/RFID等无线通讯技术的手持式智能终端和行业应用软件产

品，所有产品均具有独立自主的知识产权，产品广泛应用于服装鞋帽、化妆品、烟草连锁（专卖）店管理

及物流速递跟单、快消品销售、业务团队管理、商业企业盘点等各行业的各个管理层面。
   
    公司目前已经为中国移动、美特斯邦威、恒源祥、鄂尔多斯、波司登、乔丹（中国）、匹克、特步、德

尔惠、喜得龙、阿依莲、七匹狼、梦洁、云南中烟集团、红塔卷烟厂、京润珍珠等众多知名企业提供连锁

店/专柜数据无线解决方案。
   
   目前，销邦公司正处于飞速发展时间，2012还将开设多家分支机构，截止2012年初销邦公司员工已近逾300

人，均为大专以上学历，其中本科、硕士员工占半数以上。
   
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   1、有竞争力的薪资、广阔的施展平台、参加各类内外训项目及公平的晋升机会；
  
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   上班时间：周一至周五 早9：00-18：00 7.5小时/天，法定假日按国家规定安排休息。
   
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