客服经理售后
上海龙家网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-12-28
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客户关系经理/主管 售前/售后技术支持经理
职位描述
1.管理售后服务业务,保证公司售后日常工作的顺利进行;
2.对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意;
3.负责客服人员的优化与配置;
4.建立并开展客服人员的培训工作。
5.技术资料的收集和整理。
6.策划和组织优质服务活动。
7.协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议。
2.对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意;
3.负责客服人员的优化与配置;
4.建立并开展客服人员的培训工作。
5.技术资料的收集和整理。
6.策划和组织优质服务活动。
7.协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议。
公司介绍
我公司成立于2011年4月, 为了公司发展需要,扩招团队, 团队拥有国际视野和前瞻性, 能熟练的嫁接新技术于产品, 拥有丰富的国际商业和合作伙伴资源、丰富的企业管理经验和产品开发经验, 富有企业创业者的激情和活力。 公司以“创新无限”为经营理念, 技术不断创新, 依靠创新模式奔向盈利, 为用户提供最先进的多媒体技术解决方案与服务。