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淘宝客服/网店客服

苏州江河行信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-04-20
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

1、负责淘宝网店交易工作;

2、售前支持:介绍产品,引导客户在商城店铺选购商品,有一定的销售技巧;

售中跟踪下单:客户订单产生、发货,订单跟踪;

售后服务:客户反馈问题处理、退换货、投诉处理;

3、熟悉各种网络资源,负责在淘宝以及各大网站论坛上,发帖,回帖等提升店铺流量、提高店铺知名度的推广工作;

4、负责淘宝店铺的产品上下架,店铺的日常维护工作;

5、公司安排的其他工作。

任职要求:

1、旅游,或电子商务专业的大专及以上学历;

2、有一年以上淘宝客服经验,熟悉淘宝操作流程和规则;

3、具有良好的人际沟通能力亲和力,性格开朗,脾气好,能够应对客户的刁难要求;

4、计算机操作熟练,打字速度快,能承受一定的工作压力,能够长期稳定工作;

5、具备图片处理的基本能力(含Photoshop等软件应用能力),熟练使用office办公软件;

6、普通话标准,思维敏捷;

7、有较强的团队协作能力,服从公司安排;

8、具有旅游行业方面知识者优先。

公司介绍

江河行致力于成为全国领先的旅游电子产品第三方交易平台。通过景区电子门票验证系统和第三方交易平台的研发和建设,成为“智慧旅游”的重要组成部分,并实现以下特点:

实现零物流成本的景区电子门票,有力推动门票销售电子商务化 ;

景区门票实名制,同时杜绝了传统门票(纸票)的各种漏洞;

票务管理、旅行社管理全部数字化,解决了管理上的统计难、查询难、出错率高、易作弊等问题;

使财务处理更安全、便捷、及时;

景区能实时把握动态数据,及时决策调控。

我们将大力投入验证系统和交易平台的研发和运营工作,为了更好更快的发展,我们需要大量英才加盟团队,共创美好未来!

还等什么,快点来加入我们,共同实现您的梦想吧!