苏州招聘

职位要求:

1、熟悉网络购物流程,计算机相关知识操作熟练;
2、做事认真负责,有责任心,较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力;
3、要求打字速度在60字/分钟以上,善于与人沟通,能同时应答多名客户;
4、工作细心耐心,有责任感,善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好,能承受工作压力(压力是有的,每天要面对形形色色的顾客,解决各种各样的问题);
5、要求能适应倒班,长期稳定工作,能吃苦耐劳,短期打工者、频繁换工作者勿扰;
6、有网店客服相关经验,熟悉淘宝网各种操作流程者优先;

工作内容:
1、淘宝售前/售后客户服务,通过在线聊天工具、电话、邮件,解答销售过程中顾客对产品咨询和购买所产生的操作疑问,帮助顾客最终完成采购订单。
2、查件:与快递公司沟通疑难件的追踪;
3、淘宝后台价格修改,商品上下架,橱窗推荐等基本的淘宝操作

苏州古兰贸易有限公司成立于2009年，主要业务及经营范围包括：自营和代理各类商品及技术的进出口业务，国家规定的专营进出口商品和国家禁止进出口等特殊商品除外。经营进料加工和“三来一补”业务，开展对销贸易和转口贸易。

近年来，公司的进出口业务有了较大的发展。主要进出口产品涉及化工产品，服装，电子机械等多种产品和领域，进出口地区有中东、欧洲、北美和东南亚等多个国家和地区。

苏州古兰贸易有限公司秉承不断创新，持续发展的经营理念，为代理客户提供良好的，完善的进出口业务。