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售后/售前客服

苏州青颖飞帆软件科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-04-07
  • 工作地点:吴江
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责
1、负责接听客户服务电话,登陆售后QQ,做好客户信息录入工作。
2、负责发货前的备货、检查工作。

3、负责相关数据统计分析,及时反馈不能处理的问题;
4、协助完成上级分配的其他工作等。

岗位要求

1、有优秀的沟通、理解能力和语言表达能力。

2、熟悉office办公软件的操作,熟悉售后管理流程优先考虑
3、解决客户出现的问题、维护客户关系。


公司介绍

     青书,成立于 2011 年,是一家基于 SaaS 技术领先的互联网企业。我们主要为各大院校的成人学历教育和教育机构提供在线教育一站式综合解决方案。
    创始人宋凡曾长期在美国微软从事软件研发工作,具有丰富的大规模系统设计经验。公 司拥有一流的研发团队,技术研发实力雄厚,先后获得了几十项软件著作权和专利技术。2016 年,被认证为“中国在线教育百强企业”,并且荣获了“高新技术企业”、“双软”认证企业等荣誉称号。
      至今为止,青书已获得了 300+院校用户、1000+教育机构用户,在线学习人数 2000000+。市场占有比例高达90%。强劲的业绩增长实力,使得青书逐渐具备了上市的能力,B 轮融资10亿进行中,上市前的途牛、同程。

联系方式

  • Email:hr@feifanuniv.com
  • 公司地址:雨花台区润和创智中心168号D栋9楼