日语电话客服（面向全国人才）
苏州萨瑟兰信息咨询有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：外包服务
职位信息
- 发布日期：2024-06-05
- 工作地点：大连
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1.3-1.4万
- 职位类别：日语电话客服（面向全国人才）
职位描述
Job Description
Associate to handle general enquiries of customers over phone calls and live chats.
電話やチャットを介した顧客の一般的な問い合わせ全般に対応します。
Responsible for maintaining a high level of professionalism with clients and working to establish a positive rapport with every caller.
クライアントと高水準のプロ意識を維持し、あらゆる発信者とポジティブな関係を築くため取り組む必要があります。
Maintains customer records by updating account information.
アカウントの情報を更新することで、顧客記録を維持します。
Exemplary communication skills and customer-oriented approach.
模範的なコミュニケーションスキルと顧客志向のアプローチを行います。
Ability to present, persuade and communicate effectively.
プレゼンテーション能力、説得力、コミュニケーション能力。
Good knowledge of computer.
パソコン知識のある方。
Job Requirement
仕事の条件
Japanese Speaking with Kanji writing skill.
漢字を書くスキルと日本語を話すスキルが必要です。
Both native & non-native are welcomed。
ネイティブとノンネイティブの両方を歓迎します。
Non -Native should have N1 or N2 certification。
ノンネイティブの方は N1、N2 の認定を取得している必要があります。
Candidates with e commerce experience will be an advantage.
e commerce の経験をお持ちの方は優遇致します。
Candidates with English communication skill is welcomed but not mandatory.
英語のコミュニケーションスキルを持つ候補者を歓迎しますが、必須ではありませ ん。
3 weeks of paid training.
3 週間トレーニングがあります。
Able to work on flexible shift hours.
臨機応変なシフト勤務が可能な方。（日本時間午前１時以降の深夜勤務はありませ ん）
工作地点：Sutherland办公室
工作时间：
轮班时间：24小时/7天（在此时间表之间轮换）
8小时工作制，轮班制，每周上班5天，休息2天，不固定，不休任何国家的法定节假日，排班到KL法定节假日上班，双倍工资。
Shift timings: Operations hours 24/7 (rotation in between this timeline)
Working Days – 5 working days with 2 days off (rotational)
Associate to handle general enquiries of customers over phone calls and live chats.
電話やチャットを介した顧客の一般的な問い合わせ全般に対応します。
Responsible for maintaining a high level of professionalism with clients and working to establish a positive rapport with every caller.
クライアントと高水準のプロ意識を維持し、あらゆる発信者とポジティブな関係を築くため取り組む必要があります。
Maintains customer records by updating account information.
アカウントの情報を更新することで、顧客記録を維持します。
Exemplary communication skills and customer-oriented approach.
模範的なコミュニケーションスキルと顧客志向のアプローチを行います。
Ability to present, persuade and communicate effectively.
プレゼンテーション能力、説得力、コミュニケーション能力。
Good knowledge of computer.
パソコン知識のある方。
Job Requirement
仕事の条件
Japanese Speaking with Kanji writing skill.
漢字を書くスキルと日本語を話すスキルが必要です。
Both native & non-native are welcomed。
ネイティブとノンネイティブの両方を歓迎します。
Non -Native should have N1 or N2 certification。
ノンネイティブの方は N1、N2 の認定を取得している必要があります。
Candidates with e commerce experience will be an advantage.
e commerce の経験をお持ちの方は優遇致します。
Candidates with English communication skill is welcomed but not mandatory.
英語のコミュニケーションスキルを持つ候補者を歓迎しますが、必須ではありませ ん。
3 weeks of paid training.
3 週間トレーニングがあります。
Able to work on flexible shift hours.
臨機応変なシフト勤務が可能な方。（日本時間午前１時以降の深夜勤務はありませ ん）
工作地点：Sutherland办公室
工作时间：
轮班时间：24小时/7天（在此时间表之间轮换）
8小时工作制，轮班制，每周上班5天，休息2天，不固定，不休任何国家的法定节假日，排班到KL法定节假日上班，双倍工资。
Shift timings: Operations hours 24/7 (rotation in between this timeline)
Working Days – 5 working days with 2 days off (rotational)
公司介绍
Sutherland Global Services（下称“Sutherland”）创建于1986年，是一家致力于业务流程和技术管理服务的专业服务公司。Sutherland为客户提供支持其完整生命周期的一整套包括后台分析与前台管理服务的集成解决方案。
Sutherland也是全球规模***的独立商业流程外包公司之一，为全球主要的行业纵向市场的先导者提供服务。
Sutherland总部位于美国纽约州罗切斯特市，员工规模超过三万。已在美国，加拿大，巴西，墨西哥，哥伦比亚，牙买加，斯洛伐克，爱沙尼亚共和国，瑞典，保加利亚，英国，摩洛哥，阿联酋，埃及，马来西亚，菲律宾，印度和中国设有客户联系中心。
苏州赛思澜信息技术服务有限公司
Email: referral.china@sutherlandglobal.com
电话：0512-87180518
地址：苏州工业园区星湖街328号创意产业园内11栋-5楼
Referral.china@sutherlandglobal.com
公交路线：可乘公交115,128,146,177,180到“创意产业园”站 或 地铁二号线在月亮湾站
Sutherland也是全球规模***的独立商业流程外包公司之一，为全球主要的行业纵向市场的先导者提供服务。
Sutherland总部位于美国纽约州罗切斯特市，员工规模超过三万。已在美国，加拿大，巴西，墨西哥，哥伦比亚，牙买加，斯洛伐克，爱沙尼亚共和国，瑞典，保加利亚，英国，摩洛哥，阿联酋，埃及，马来西亚，菲律宾，印度和中国设有客户联系中心。
苏州赛思澜信息技术服务有限公司
Email: referral.china@sutherlandglobal.com
电话：0512-87180518
地址：苏州工业园区星湖街328号创意产业园内11栋-5楼
Referral.china@sutherlandglobal.com
公交路线：可乘公交115,128,146,177,180到“创意产业园”站 或 地铁二号线在月亮湾站
联系方式
- Email：referral.china@sutherlandglobal.com
- 公司地址：苏州工业园区星湖街328号创意产业园内11栋5楼 (邮编：215123)