苏州招聘

岗位描述：
1. 负责写字楼服务的各项工作，包括客户咨询、客户投诉、信息咨询收集及汇总等。
2. 负责物业管理费收费通知单的发放和费用的收缴工作。
3. 负责业主/租户来信、来访、投诉、项目报修等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。
4. 对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理。
5. 熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层布局，当客户咨询时能清楚地回答。
6. 协助写字楼客服主管监督实施部门工作，协调管理各项客服相关工作。
任职资格：
1. 大专及以上学历。
2. 五官端正，形象气质良好。
3. 善于沟通，有亲和力，至少3年物业管理或本专业工作经验。

        金茂（上海）物业服务有限公司成立于1995年，是专门从事大型公共设施设备全程管理服务的独立法人企业，涉足领域包括大型商业综合体、写字楼、工业园区、机场、医院等公共设施及高档住宅等。
        金茂物业的愿景是缔造具有金茂品牌价值的商业地产运营商，以持续超越客户不断增长的期望为宗旨，以求精做强为方针，夯实服务、不断创新，着力高端商办物业，打造多元化、全生命周期的智慧物业。
        金茂物业依托“三大核心技术”（包括计算机设施管理系统、能源管理体系、室内空气品质管理）及“客户忠诚度计划”为源动力，配以一流的体系管理标准、HSE管理方法、高效的人才队伍，持续为客户提供从前期的项目咨询（包括可行性分析﹑工程设计咨询﹑施工建设咨询）、到后期的运行管理和咨询。
        2004年，首批通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系“三合一”认证。
        2006年，由金茂物业为主起草的上海市地方标准《办公楼物业管理服务规范》，由上海市质量技术监督局发布实施。
         2007年，被遴选为上海运营管理类推荐服务供应商。
        2012年，通过能源管理体系认证，金茂大厦获得公共建筑能源管理体系认证。与此同时，金茂物业被国家标准化管理委员会确定为全国物业管理行业中仅有两家“企业标准化良好行为试点单位”之一。
        2019年，金茂大厦获得美国绿色建筑委员会颁发的LEED O+M v4.1 Platinum铂金等级证书。
         我们将一如既往的坚持全业态、全周期、全国性的发展方向，秉承“心服务、新价值”的服务理念，缔造最具金茂品牌价值的商业地产运营商。