苏州招聘

工作职责: 

1、制定KPI目标和计划、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 

2、负责客服团队管理，了解员工困惑点，及时给予培训和疏导 

3、分析客户购物链路中出现的问题，优化服务标准、流程，合理布控人力需求；确保核心数据达到公司要求，提升服务品质。 

4、整理搜集客户反馈，进行语义分析，提出改善方案并有效推进项目的实施； 

5、了解竞品动态，对焦优劣势，布局业务规划； 

6、需要多平台操作经验

 

任职要求: 

1. 大专及以上学历，能熟练使用英语口语应答，有3年以上电商团队管理经验； 

2. 有较强服务意识，具备优秀的分析、判断、应变、协调和沟通能力；知名服装品牌管理经验的优先录用

工作地点：嘉定安亭/南京西路688号

伊藤忠物流（中国）有限公司上海分公司（原名为北京太平洋物流有限公司上海分公司）是作为伊藤忠商事株式会社物流集团的在华核心物流企业，由日本伊藤忠商事柱式会社和伊藤忠（中国）集团有限公司合资建立。为的是更好地为广大客户提供包括中国地区在内、涉及全世界范围的一站式的综合型物流服务。
公司拥有完善的国内运输网络,从原材料的储存,中转到产品加工,再到消费者手中,形成了综合的物品流通。
上海分公司公司于1998年注册并成立，截至2017年12月底，分公司员工近1500人。

公司业务介绍：
集仓储、流通加工、国内外运输、报关代理、搬家、咨询、保险代理于一体进行第三方物流的全面运作。
我公司的经营宗旨是科学的物流方案，严谨的操作管理，优异的服务品质与客户追求共同的利益目标。