苏州招聘

负责技术规范建设，用户需求确定、产品规划设计、项目沟通管理，版本迭代、分析、测试，技术方案确定及设备选型，完成对项目排期，计划的跟进，每周对项目完成情况汇总、总结和汇报等。

 

1、部门技术建设：负责部门技术建设，制定技术管理规范、产品交付实施方案包括客户需求到产品-研发-测试-发布-部署的产品生命周期流程、考核方案、工作流程、问题处理及汇报流程；建立培训机制、信息共享，人员定位和分工安排，保证现场工作稳定运行；

2、客户维护：负责维护公司与客户关系，制定服务响应机制，协调各部门解决现场产品运维问题及客户问题，为客户提供指导和故障解决，不断提高客户满意度。

3、项目管理：收集客户需求，引导客户想法，将客户需求转化为产品需求和交付计划。负责整体进度管控、质量控制、成本控制、沟通管理及人员协调等，保证最后呈现结果; 负责现场项目实施，制定交付计划、安排具体实施、客户培训、问题反馈收集；

4、技术管理：设备选型验证、技术方案验证和解决方案输出。

协助销售开展售前工作，提供技术支持，参与产品项目方案的编写和修改；

协助产品经理进行产品及系统架构、设计、规划等工作；在与客户沟通过程当中，能够敏感的挖掘需求，有效归纳用户痛点，协助产品经理制定产品迭代计划；

及时发现问题，跟踪、监控问题的解决，并提出持续改进的建议。

任职要求：本科，计算机通信、自动化相关专业，3年以上工作经验，智能化项目实施和技术调试经验丰富

本科，计算机通信、自动化相关专业，3年以上工作经验，智能化项目实施和技术调试经验丰富

   谷德运维作为智慧运维解决方案提供商,为智慧城市建设领域提供基于人工智能、大数据、云计算、移动互/物联网等技术应用的智能运维综合解决方案，致力于为智慧城市各行业用户提供软硬件一体的“管家式”智能运维综合解决方案、技术服务、运营服务。
谷德运维作为国家高新技术企业，自主研发了多款智能运维产品和多个软件平台，通过物联网、大数据和人工智能技术的应用，实现了前端设备自动监测、健康度管理、故障智能告警、异常事件分析及处理等智能运维功能落地，结合谷德运维综合运维管控平台，实现自动巡检、易运维APP扫码报修、自动派单、易运维APP接单抢单、工单故障解决方案准确推送、服务在线管控、量化考核、大数据分析决策等运维全闭环智能管控，实现了谷德智慧化运维2.0产品升级和产业升级。真正意义上实现了智慧城市运维服务的智能化和平台化。
谷德运维的营销和服务网络覆盖全国各大城市。公司贯彻“本地化”实施、运营、服务策略，已在上海、武汉、重庆设立运营中心，并拟在太原、合肥、成都成立运营中心，公司现处于高速发展阶段，提供良好的职业晋升平台，诚邀有志之士共绘蓝图！
荣誉及合作
？国家高新技术企业
？江苏省双软企业
？CMMI5软件成熟度评估
？ITSS运行维护二级
？信息系统集成与服务资质
？电子与智能化工程专业承包一级
？安防工程企业设计施工维护一级
？ISO /IEC 20000信息技术服务管理体系
？ISO /IEC 27001信息安全管理体系认证
？ISO9001质量管理体系认证
？OHSAS18001职业健康安全管理体系认证
？ISO14001环境管理体系认证
？***博士后科研工作站
？江苏省信用管理贯标企业