苏州招聘

岗位职责：

1.与客户的日常联系，货物查询和跟踪，业务投诉和信息反馈，能独挡一面处理客户关系，对客服操作流程全面熟悉

2.会制作业务报表，账单等公司要求的报表

3.有第三方物流行业经验者优先，接受客户资讯并答疑

4.记录客户咨询，投诉内容，按照相关流程给予客户及时反馈，具备服务意识，有抗压能力，优秀者可晋升职位和薪资待遇

    上海麒麟物流有限公司是一家专业的物流企业，其前身上海麒麟快递有限公司1998年在上海创建，随着业务的发展和客户需求的增加，在2000年开展了公路运输、仓储、分拣、包装加工、配送、整车零担快运、双程配载等业务。目前，公司已经在国内建立了一个一体化的物资配送流通网络，服务贯穿货物运输、仓储及市内配送流通网络，目前公司自有各类车辆100余辆，员工500余人，分公司和子公司13个，直属经营网点21个，加盟合作网点遍布全国30个省、自治区、直辖市和香港地区（除西藏和台湾）。公司采用先进erp技术，实现对货物从下单到派送的全程监控、跟踪及查询，优化货物的流程管理，以科技提升服务，务求以优质的服务，快捷的速度，合理的价格，安全的运作，准确的投递为您提供更多的便利。
     2009年，公司通过了iso质量服务体系，并在2011年被评为“***物流3a企业”以及中国物流与采购联合会常务理事单位。“服务创造未来”是公司一贯秉承的经营理念，麒麟物流凭借雄厚的经济实力和科学管理经验，不断提高服务品质，完善服务体系，通过公平竞争扩大市场占有率，并在全国各大城市实现了规模化的集团经营，在物流行业中脱颖而出，且在客户群中建立了良好的口碑。