苏州招聘

工作内容：

1.负责解答顾客抱怨和投诉；

2.负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；

3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

4.收集与反馈客户的意见，定期汇总客户反映问题并上报；

5.负责客户回访老客户关系的维护，以及流失客户的挽回。

6.提高客户体验，提升客户满意度

任职要求：

1.大专或以上学历；

2.必须要有电商售后客服经验哦；

3.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力；

4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5.乐观开朗，工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；

6.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；

7.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神

8、服从公司安排。

薪资待遇：试用期底薪5k＋绩效0.5+提成  综合薪资在7.5k~10k  试用期就交五险一金，还有免费体检， 丰厚年终奖！！

  售后上班时间：通班：9:00-22:00  白班：9:00-18:00 晚班：13:00-22:00（晚上19:00以后回家办公）

上海艾泊斯净化科技有限公司，是一家集研发、生产、市场、销售及售后服务于一身的品牌。作为空气净化技术的创新者和领导者，于2014年至今，AirProce艾泊斯推出了空气净化器、壁挂式新风、加湿器、个人便携式空气、口罩五大系列产品。

品牌文化：AirProce艾泊斯以创新和品质为核心，打造专业可靠、富有设计感的产品，致力于为品味高尚及追求品质生活的人们提供极致服务。 AirProce艾泊斯的工作就是发现问题，寻找”终极“解决方案、设计无可挑剔的产品，让技术真正服务于生活、 让更多人体验到好产品带来的满足感。

品牌愿景：专注于专业、创新及富有设计感的产品，不断探索技术、超越自我，为用户带去美好生活品质。

品牌历史;
2011年AirProce艾泊斯正式进入空气净化器领域
2014年AirProce空气净化产品AI-300、AI-600上市
2016年AirProce空气净化器，推出四大系列九个型号
2017年AirProce正式进入壁挂新风行业，发布壁挂新风产品
2018年AirProce发布新品-Light系列个人便携空气净化器、WINGS系列防颗粒物专业口罩
2019年AirProce正式发布STORM系列加湿器

公司十分重视员工和团队的建设，提供优厚的福利待遇和广阔的职业发展空间，期待您的加入！

联系地址:上海浦东新区东明路2100号万科五玠坊328-329