客服专员
南通翰维企业管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-03-17
- 工作地点:南通
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
主要职责:
1、负责与客户日常沟通及保持良好互动,巩固和加强客户关系;
2、建立公司客户档案,跟踪协调好客户的有效投诉;
3、跟进和监督公司产品信息,价格的实时更新和发布;
4、处理客户订单,做好课程安排等相关的客服事务性工作;
5、跟踪产品销售情况,做好定期的销售分析报告;
6、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象;
7、完成上级交办的临时性工作任务;
职位要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、一年以上客户服务相关工作经验;
3、能熟练操作Excel及其它办公软件;
4、对数据敏感,对外沟通能力强,具备良好的分析问题能力;
5、良好的执行能力和针对突发状况的应变能力;
6、办事沉稳、细致、责任心强,拥有良好的客户服务意识;
7、具有良好团队合作精神。
1、负责与客户日常沟通及保持良好互动,巩固和加强客户关系;
2、建立公司客户档案,跟踪协调好客户的有效投诉;
3、跟进和监督公司产品信息,价格的实时更新和发布;
4、处理客户订单,做好课程安排等相关的客服事务性工作;
5、跟踪产品销售情况,做好定期的销售分析报告;
6、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象;
7、完成上级交办的临时性工作任务;
职位要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、一年以上客户服务相关工作经验;
3、能熟练操作Excel及其它办公软件;
4、对数据敏感,对外沟通能力强,具备良好的分析问题能力;
5、良好的执行能力和针对突发状况的应变能力;
6、办事沉稳、细致、责任心强,拥有良好的客户服务意识;
7、具有良好团队合作精神。
公司介绍
南通翰维企业管理咨询有限公司,作为中国成长型企业盈利转型系统解决方案第一品牌,从公司创立伊始,便将“致力于中国成长型企业模式转型,人财提升,利润突破”当做企业第一使命。翰维咨询的目标是通过我们的一流的专业人才,领先的理念,卓越的运营,通过战略、营销、运营管控、人力资源、丰田精益生产模式等领域的咨询,为中国成长型企业实现盈利转型和利润突破,成为中国成长型企业最值得信赖的合作伙伴。
作为中国成长型企业管理咨询战略合作伙伴,翰维咨询通过不断的实战研究,为客户制定了一系列源自世界500强企业优秀管理经验,又适合中国本土企业自身现状发展的咨询、培训方案。
南通翰维咨询隶属于北京华益维新管理咨询有限公司。
翰维文化:
愿 景:成为中国企业盈利转型解决方案的领导者
使 命:致力于中国成长型企业模式转型,人财提升,利润突破
价 值 观:责任诚信、利他共赢、改善创新
作为中国成长型企业管理咨询战略合作伙伴,翰维咨询通过不断的实战研究,为客户制定了一系列源自世界500强企业优秀管理经验,又适合中国本土企业自身现状发展的咨询、培训方案。
南通翰维咨询隶属于北京华益维新管理咨询有限公司。
翰维文化:
愿 景:成为中国企业盈利转型解决方案的领导者
使 命:致力于中国成长型企业模式转型,人财提升,利润突破
价 值 观:责任诚信、利他共赢、改善创新