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客服专员(非技术)

苏州市意可机电有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工  航天/航空

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:

1、性别不限、30岁左右,本科及以上学历,外贸、工商管理及机械类相关专业;

2、有2年以上客服专员工作经验,有机械行业同等经验者优先;

3、英语6级及以上,口语流利,能用英语与客户直接沟通无障碍;

4、具备良好的沟通能力、团队合作能力、执行力及应变能力;

5、勤奋敬业、有事业心、上进心强、能承受较大工作压力。

岗位职责:

1、处理客户订单,负责订单下达及跟踪直至出货;

2、负责客户档案的整理收集工作;

3、负责客情维护,在客户来访时负责接洽客户;并将客户的反馈建议书面的反映给公司相应部门;

4、回访客户,通过电话或实际登门拜访,以了解客户真实想法,适时调整服务,以满足客户日益更新的需求。

5、处理客户投诉;

6、处理客户工程变更;

7、做好月度销售情况分析,并提供相关数据及报告;

8、上级主管交予的其他工作。

公司介绍

苏州市意可机电有限公司正式运营于2009年10月,注册资本2000万元。公司致力于精密机械加工产品的研发、设计、制造、销售、服务,主要专注于航空领域、医疗领域、高铁领域、精密测量仪器领域、半导体领域以及专业设备领域专业配套产品。目前公司有技术工程人员80余名,来自GE、梅西埃、普美航空、新宇航空等知名外企,其中专门从事研发的技术人员21名,80%具有行业经验5年以上资历,熟悉美国、德国和欧洲标准,了解航空、医疗质量管理体系,负责研发和技术成果转化量产。2012年企业已先后获得了ISO9001:2008质量体系认证、AS9100C航空认证,目前着手准备ISO14000和ISO18000等体系认证。2014年公司获得了高新技术企业,同时取得了苏州市认定企业技术中心。公司注重知识产权的建设和保护工作,在市科技局专利部门的帮助和支持下,截至目前已申请专利50余项,其中实用新型21项,发明专利18项均已获得证书。
苏州意可机电有限公司倡导以客户为中心的经营理念,同时注重以人为本,重视团队合作,努力给员工创造一个人性化发展的平台和工作环境。意可机电诚挚邀请您加盟,我们坚信能为员工提供具有竞争力的薪酬福利和系统的培训机会,以及广阔的职业发展前景。

详细地址:苏州市吴中区临湖镇浦庄开发区中安路199号
乘车路线:
1、火车站或汽车北站乘坐502公交,至浦庄开发区站点下车。进入浦庄开发区浦兴路直走300米至第一个路口左拐200米(中安路11号);
2、汽车南站乘坐62路公交,至浦庄开发区站点下车。进入浦庄开发区浦兴路直走300米至第一个路口左拐200米(中安路11号);
3、其它线路还有503、621;

联系部门:人事行政部

联系方式

  • 公司地址:上班地址:临湖镇浦庄开发区中安路199号