苏州招聘

资历要求：

1、女性，本科学历；

2、三年以上工作经验；
3、熟练操作电脑办公软件，尤其是Excel；
4、良好的沟通、协调能力；
5、责任心强，具有良好的团队合作精神；
6、具有客户服务、售后行政工作经验者优先。

工作职责：

1、负责售后服务各项关键指标的月度报表分析，跟踪OPEN JOB、PRODUCTIVITY， 开票进度、未服务叉车、服务合同计划执行等各项进展；
2、负责分公司服务行政的KPI数据收集、检查，分析以及相关流程和规范执行优化；
3、负责大区服务行政的定期电话会议、交流和集中培训，出差到当地对服务行政进行支持；
4、负责服务团队E-PDP考核方案季度考核数据的更新和分析；
5、协助技术支持主管安排工程师进行培训；
6、负责大区的客户满意度NPS调查和跟进反馈；
7、协助HR招聘服务工程师培训生；负责服务工程师培训生培训计划的安排和服务工程师培训生培训效果的跟进；
8、完成主管交代的其他工作。

    林德物料搬运系德国凯傲集团成员，总部位于德国阿萨芬堡，是欧洲市场的领先者，世界领先技术的带头人，在全球100多个国家均设有分支机构。
 
    林德（中国）叉车有限公司，1993年成立于厦门，是林德物料搬运在亚洲的生产、销售、服务及技术支持基地，总投资17亿人民币，占地面积22万平方米。林德（中国）致力于向市场提供高效的物料搬运系统解决方案，包括全系列的平衡重及仓储等叉车，专业的全方位的服务，优化的物料搬运综合解决方案及物流方案设计及咨询。林德(中国)现有3000多名员工，销售服务网络覆盖全国153个城市，为全国的客户提供高效专业的服务。
    林德（中国）叉车有限公司江苏区域总部设在苏州工业园区，拥有办公楼、展示厅、配件中心、成品仓库和维修车间等设施。林德（中国）苏东大区在苏州、南京、昆山、无锡、南通、常州、张家港设立了分公司，配备相应的销售和售后服务力量，为当地客户提供更快捷、更优良的售前和售后服务。
    林德（中国）作为物料搬运行业的领导者，其中一个重要的竞争优势就是人才优势，林德（中国）期待充满热情、勇于承担责任、乐于努力工作的有识之士的加入，让我们共同发展、共同进步。