苏州招聘

2、处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品等相关问题

3、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象

4、及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上

5、每天查看评价，针对顾客评价内容中提到的问题及时作出解释

6、对中差评进行跟踪处理；对店铺涉及投诉维权的交易进行申诉，并持续跟进直至完结。

任职条件

1、为人亲善

2、有客服工作经验3年及以上

3、有专职售后岗工作经验优先

4、较强的学习能力

5、较强的沟通能力

上海宠爱商贸有限公司成立于2003 年底，2004 年正式进入中国宠物用品市场。
    企业愿景：做中国宠物行业的领跑者！
    企业使命：让宠物与人类和谐快乐的生活在一起！
    企业价值观：和谐感恩，责任自律，厚德载物，自强不息。
    企业宗旨：客户至上，服务先行，价值创新，自然成就。
    经过数十年行业专注发展，公司已经成为中国市场***的宠物食品及用品分销商之一，目前分销服务覆盖全国各大中小城市，在江苏、浙江、北京、哈尔滨、武汉等地设立直属办事处，直接服务当地客户，同时在全国建立二级分销体系，形成了北方以北京为中心华东以江浙沪为核心的全国性的分销服务网络。
    企业荣誉：
    1、 公司被全球宠物论坛评为2015年度优秀进口品牌商。
    2、 公司被中国农业国际合作促进会宠物产业委员会列为“2017-2018年度副会长单位”。
    3、 公司被中国轻工业联合会、中国礼仪休闲用品工业协会2012、2013年连续评为“中国轻工业礼仪休闲用品行业（宠物消费品）十强企业。
    4、 公司被中国***宠物社区狗民网评为2015-2016年度宠物行业用户最喜爱的品牌“行业贡献渠道商”。
    5、 公司被国内***宠物行业论坛之一“宠道论坛”列为战略合作品牌。
    6、 公司被“星宠荟”列为战略合作品牌。
    7、 公司被“小佩”列为战略合作品牌。
    8、 公司玩具品牌“星记”被中国***宠物社区狗民网评为2015-2016年度宠物行业用户最喜爱的品牌。
    9、 公司玩具品牌“星记”被京东超市评为2016-2017年度宠物行业用户最喜爱用品品牌。
    10、 公司香波品牌“爱犬岛”被亚宠展连续评为2015、2016年度最具影响力品牌洗护及美容TOP5。
    11、 公司总经理郝波先生为“伊之东课堂特邀讲师”。
    12、 公司总经理郝波先生被亚宠展评为“2017年度行业风云人物TOP10”。