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客服专员(跨镜电商)

上海诺伊曼家纺

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-12-17
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询; 

2.处理所负责账号的中差评及纠纷,维护账号安全,降低账号风险;

3.跟进老客户,维护客户关系,提升店铺销量;

4..监管店铺指标,并优化各项指标;

5.管理店铺后台,上传产品。

招聘要求:

1.熟悉常用办公软件,具备较快的打字速度;

2.有一定英语基础;

3.耐心细致,责任心强,工作积极主动,有良好的服务意识和抗压能力;

4.掌握客户服务基本技巧,能灵活解答客户的问题;


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员售后

公司介绍

企业介绍:
诺伊曼源自美国,中国生产研发基地成立于1988年,中国管理机构位于上海。上海营销中心位于上海市闸北区江场一路45号1号3楼。以渠道,直营,电子商务,电购为主要经营模式。2005年7 月中国生产研发基地秉地域优势迁至苏州,占地面积40000平方米,主要从事新型健康睡眠用品的研发和生产,具备完善的独立实验和测试能力,拥有多项发明专利,业务遍及美国、加拿大、丹麦、德国、法国、英国、意大利、希腊、日本及中东国家。
诺伊曼不断让科技生活化,坚持以前端科技造福人类生活。诺伊曼所带来的不仅仅是零压力的深度睡眠,更是一种真正零压力的健康生活。公司以人为本,量身定制,为每一位员工提供职业发展通道;内部协作,快迅反应,打造一流团队。

企业文化:
愿景:走进千家万户、引领健康睡眠、成为世界一流服务品牌;
使命:1.给员工家的温暖,提供可持续发展平台;
2.对客户诚信为本,服务至上,达成共赢;
3.支持企业良性发展,推动人类健康睡眠;
地址:静安区汶水路地铁站附近。
邮编:200080
电话:65870063
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联系方式

  • 公司地址:地址:静安区汶水路地铁站附近。