苏州招聘

岗位职责：

1. 接听客户服务热线，了解客户电话中提出的需求，按客服经理要求予以处理、跟进、解决并及时上报。

2. 负责在项目现场处理租户投诉，予以记录，并向上级报告;

3. 按照收费流程，负责对客户物业管理费、水电费、有偿服务费等进行催缴，并做工作记录。如遇困难客户，上报上级处理;

4. 负责掌握园区装修及入驻情况，加强与业主方之沟通，并积极配合管理处各分部门与业主之间协调工作。

5. 负责办理客户收楼及退租验收等工作；

6. 及时向客户发放各种通告及重要信息资料；

7. 负责客户意见收集，协助客户满意度调查工作；

8. 制订一般之文书通告表格等工作；

9. 具备处理突发事件的能力；

10. 定期整理各租户资料；

11. 上级安排的其它工作。

 

任职要求：

1. 年龄25-35，身高162CM以上。

2. 大专以上学历，2年以上知名物业公司客服工作经验。

3、熟练应用电脑，具备良好的沟通能力、表达能力。

Savills Property Services (Shanghai) Company Limited
第一太平戴维斯物业顾问（上海）有限公司

Savills is an international network providing integrated property services with more than 270 offices throughout Asia Pacific, South Africa and Europe. We require the high caliber individual to join our Shanghai Central office team.


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