苏州招聘

岗位职责：

1、接听或处理来访者及患者的电话及在线咨询，做相关跟踪处理；

2、为初次到诊的客人注册、登记、建档；

3、接收客人就诊需求，处理完成后输入医院管理系统中；同时通知客户和相关科室成员；

4、接收所有电话、邮件、到院等各种形式的咨询，并记录汇总给院方参考

5、及时收集客户反馈、投诉等需求并汇报给上级领导做处理

6、领导安排的其他工作。

任职要求

１、专科及以上学历，护理专业或医药相关专业优先；

２、1年以上客服工作经验，有二甲以上公立医院工作经验优先；

３、良好的客服专业知识其他相关的知识；

４、以“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

５、熟练使用计算机等相关办公软件。

   上海医药大健康云商股份有限公司成立于2015年3月18日，是上海医药旗下“互联网+”医药商业科技平台，主要股东包括上海医药、上海市生物医药产业基金、中国建投投资、京东、三诺生物、上国投、联新资本、丰实金融、东兴投资、IDG和上海市慈善基金会等。
   公司以“DTP专业药房”和“互联网+服务”为两大业务基石，通过线上+线下深度融合，全面发展益药生态圈，为创新药蓬勃发展提供有价值且可及的销售与服务网络，为普慢药“互联网+”发展开创“医药分业中国新模式”。