苏州招聘

1、完成平台城市客服群的日常客服工作，包括工单处理、问题汇总、更新、公告发布、日常文档管理、解决方案反馈、重要客户服务提报等、数据统计和分析等相关工作；

2、协助收集、提交其他部门的需求与产品部对接，运营需求的跟进、问题处理反馈意见收集等；

3、客服FAQ话术更新和培训案例更新，以及做好城市群内客服的培训和考试工作。

任职要求：

1、大专以上学历，经验丰富或者优秀者，高中毕业也可以接受；

2、1年以上平台客服工作经验，对金融业务有概念（银行类）；

3、语言和文字表达能力强，具备出色抗压能力和学习能力；

4、擅长PPT、WORD、EXCEL、XMIND，喜欢沟通，逻辑能力强，执行能力强。

实习生***

工作地点：上海

联 创 集 团 简 介


南京联创科技集团股份有限公司成立于1997年，凭借领先的技术产品、规范的质量管理、优秀的企业文化，成为中国软件与信息服务行业的领跑者。

联创科技集团坚持走自主研发的发展道路，在全国建立了10个研发基地，先后开发出百余项拥有国家计算机软件著作权的自主知识产权软件产品，已申请国内外发明专利百余项。联创科技集团先后获得国家重点高新技术企业、全国电子信息百强企业、中国自主品牌软件产品前十家企业等多项荣誉资质，并连续9年入选国家规划布局内重点软件企业和国家软件百强（其中2010年列第11位）。

今天，联创科技集团的业务范围涵盖了软件与服务外包、全国汽车互联网、城市一卡通、有机农业物联网、移动互联网、软件科技园投资、职业化教育等多个领域 ，成为拥有多家控股科技公司和境外投资科技型公司，科研人员近万人的中国软件旗舰企业。

未来，联创科技集团将继续以“面向国际，创建世界一流科技企业”为目标，力争在2019年进入世界软件企业前十强！