南京招聘办公室文员02

办公室文员02

岗位职责：

1、按照规定完成抽样监听及评定工作；

2、收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告；

3、完成客户投诉管理与处理工作，及时形成质检报表；

4、开展录音分享，进行案例分析，对存在的问题进行纠正与辅导。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、逻辑思维清晰，表达能力强，为人正派，善于发现问题，解决问题；

3、具有较好的沟通能力及交际技巧，良好的服务意识。

锦创科技股份有限公司始创于2004年。主要提供金融业务流程外包服务、IT集成外包服务、知识流程外包服务等业务，全国客户超过300家，覆盖众多政府部门、国有银行、股份制商业银行、城商行、消费金融公司等金融类客户。