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客户研究主管/经理

南京朗诗物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:南京-秦淮区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:咨询经理  咨询员

职位描述

1、负责全流程客户研究:需求挖掘、画像、产品体验研究、可用性测试和行为数据分析等
2、能独立完成客户研究专题,包括需求分析、研究设计、执行、产出数据分析结果;
3、深入分析研究调研结果,能挖掘洞察客户需求与客户价值,对客户价值提出运营建议;
4、主动推进客户价值运营的服务设计及业务策略落地,为服务设计和运营提供决策支持
5、关注业务发展,密切参与业务,与各流程相关团队紧密沟通,基于业务提炼问题、推动落地、并进行迭代
6、配合集团,负责公司客户平台的运营与分析工作,开发客户平台数据应用场景;
7、负责支持公司创新业务的研究与孵化;
8、负责支持临时性安排的业务工作。

任职要求:
1、全日制本科以上学历,
2、市场营销、工商管理等相关专业,有财务相关专业技能者优先;
3、具备3-5年以上行业、市场分析或客户研究工作经验,有大型企业(国企)、咨询行业工作经历者优先;
4、能够独立负责研究项目,过往曾独立进行客户体系、客户价值、客户运营研究,或具有客户管理平台搭建经历者优先;
5、优秀的口头及文字表达、逻辑分析与报告撰写能力,熟练Ofiice技能,具有一定的组织能力、团队合作精神及较强的工作责任心;
6、良好的学习意愿、学习能力及探究精神,喜欢结合业务实务钻研新业态、新模式。

职能类别:咨询经理咨询员

公司介绍

朗诗绿色生活(南京朗诗物业管理有限公司)成立于2005年,是一家深耕长三角、布局全国,快速成长的全生命周期绿色生活服务商。
公司拥有物业管理国家一级资质,连续多年获得“中国物业服务百强企业”、“服务质量领先企业”、“华东物业服务领先品牌”等荣誉,2020年位列中国物企百强第28位。朗诗绿色生活倡导通过社区的绿色运营来持续改善人居生活体验,2020年8月,上海虹桥绿郡项目于获得全球***BREEAM In-Use V6住宅类项目运营认证。
依托十余年专业绿色社区运营服务经验,以及行业领先的客户满意度,朗诗绿色生活坚持以客户导向,为开发企业、中高端家庭、公建客户提供专业的一站式绿色、健康、人文生活服务,提供包括:前期介入服务、销售案场服务、住宅物业服务、社区资产服务、社区文化服务等全生命周期的绿色生活服务解决方案,开展包括:全委服务、顾问咨询、股权合作、单项委托等全价值链服务的市场合作,服务项目涵盖:住宅、写字楼、公寓、酒店、医院、学校、产业园等多种业态。
截至2020年7月,朗诗绿色生活已进驻全国33个城市,服务近200个项目,管理面积超过2300余万平方米,服务业主超过50万人。公司市场化步伐不断加快,外接项目在管面积占比已逾40%。
通过研究和满足客户的真实需求,朗诗绿色生活在行业率先提出“有温度的社区”服务理念并积极践行,于细微之处体现服务的温度,获得了业主和行业的广泛赞誉。
朗诗绿色生活秉承朗诗集团“以人为本”文化精髓,恪守“人本、阳光、绿色”的核心价值观,致力于为广大业主提供有温度的服务,创造美好绿色生活,成为有温度的社区生活服务引领者。

联系方式

  • 公司地址:江苏省南京市建邺路98号 (邮编:210000)
  • 电话:13057586120