(SEAL)客户服务工程师 上海(219614) (职位编号：219614)
苏州西门子电器有限公司(SEAL)
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2020-10-07
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：本科
- 职位类别：其他
职位描述
工作内容：
1、负责实施现场服务并提供技术支持。
2、负责安排和跟踪客户的退换货、返修、改制事项，联系相关部门，并取得客户确认。
3、负责接受和处理客户投诉。
工作要求：
1、本科以上学历，电气、工业自动化相关专业优先。
2、应届毕业生或一年左右工作经验均可。
3、良好的服务意识，具备组织能力、主动性，协调解决所负责的客户投诉。
4、良好沟通技巧以专业的方式应对各种现场以及处理客户事务和要求。
5、清晰的编写服务报告并在适当时候分享给相关部门。
6、注意细节，愿意学习和适应环境。
7、具备一定的英语读写能力。
8、性格活泼开朗，可以适应出差（1~2次/月）。
#Campus#
职能类别：其他
公司介绍
苏州西门子电器有限公司成立于1994年6月, 注册资本4020.3万欧元. 为西门子(中国)有限公司全资控股公司。公司现有雇员约两千名，包括苏州公司、浙江天台及上海分公司。
公司占地面积87000平方米. 2002年4月搬入位于苏州高新区的一期厂房（建筑面积13826平方米）。2004年11月，二期工程建筑面积14200平方米的厂房被投入使用。2008年4月，三期工程建筑面积11000平方米的研发中心大楼投入使用。目前正拟建四期新厂房。
公司生产的主要低压电器产品： 3TF接触器，3TS，3TB接触器，3UA热过载继电器，3TH接触器式继电器，3TD机械连锁可逆接触器， 3VU，3VL塑壳断路器，3WT，3WL 空气断路器，3SB按扭及指示灯，低压电气柜，4EU电抗器，4BU变压器等。
质量是我们成功的关键，因此，我们从早期就开始执行ISO9002质量管理体系，并于1998年11月获得了TUV莱茵授予的ISO9002证书，全部产品系列获得了CE和CCC证书。2003年11月公司获得了ISO14000环境管理体系证书。质量和服务是我们真诚的承诺。
随着生产设施环境的改善和低压电器产品研发能力的加强，我们将为客户提供更好的产品和服务，确保公司能与客户并肩追求持续稳定的增长。
目前，为配合公司的快速发展及新项目的进度，我们面向全国招聘优秀人才，提供优厚的薪资福利待遇，国内国外的培训机会和良好的职业发展规划。热忱地欢迎有识之士加入我们的团队。
公司占地面积87000平方米. 2002年4月搬入位于苏州高新区的一期厂房（建筑面积13826平方米）。2004年11月，二期工程建筑面积14200平方米的厂房被投入使用。2008年4月，三期工程建筑面积11000平方米的研发中心大楼投入使用。目前正拟建四期新厂房。
公司生产的主要低压电器产品： 3TF接触器，3TS，3TB接触器，3UA热过载继电器，3TH接触器式继电器，3TD机械连锁可逆接触器， 3VU，3VL塑壳断路器，3WT，3WL 空气断路器，3SB按扭及指示灯，低压电气柜，4EU电抗器，4BU变压器等。
质量是我们成功的关键，因此，我们从早期就开始执行ISO9002质量管理体系，并于1998年11月获得了TUV莱茵授予的ISO9002证书，全部产品系列获得了CE和CCC证书。2003年11月公司获得了ISO14000环境管理体系证书。质量和服务是我们真诚的承诺。
随着生产设施环境的改善和低压电器产品研发能力的加强，我们将为客户提供更好的产品和服务，确保公司能与客户并肩追求持续稳定的增长。
目前，为配合公司的快速发展及新项目的进度，我们面向全国招聘优秀人才，提供优厚的薪资福利待遇，国内国外的培训机会和良好的职业发展规划。热忱地欢迎有识之士加入我们的团队。