苏州招聘

岗位职责：

1、负责项目客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队; 

2、负责协助拟定客户服务标准，并推进各项工作标准贯彻落实；

3、负责做好客服团队日常工作的指导、检查和考核，带领团队推进完成各项工作任务；

4、负责客服团队礼仪及相关业务培训的组织实施及考核；

5、负责督导项目服务品质及标准提升，并协助项目检查、考核及问题反馈；

6、负责协调并维护公司内、外部良好的工作关系。

任职资格： 

1、25-40周岁、大专及以上学历、专业不限；

2、3年以上物业项目客服主管管理经验；

3、熟悉物业管理政策法规，熟悉商业、住宅业态物业管理；

4、具备良好的文字处理和语言表达能力，具备良好的沟通协调及组织规划能力。

朗诗绿色生活（南京朗诗物业管理有限公司）成立于2005年，是一家深耕长三角、布局全国，快速成长的全生命周期绿色生活服务商。
公司拥有物业管理国家一级资质，连续多年获得“中国物业服务百强企业”、“服务质量领先企业”、“华东物业服务领先品牌”等荣誉，2020年位列中国物企百强第28位。朗诗绿色生活倡导通过社区的绿色运营来持续改善人居生活体验，2020年8月，上海虹桥绿郡项目于获得全球***BREEAM In-Use V6住宅类项目运营认证。
依托十余年专业绿色社区运营服务经验，以及行业领先的客户满意度，朗诗绿色生活坚持以客户导向，为开发企业、中高端家庭、公建客户提供专业的一站式绿色、健康、人文生活服务，提供包括：前期介入服务、销售案场服务、住宅物业服务、社区资产服务、社区文化服务等全生命周期的绿色生活服务解决方案，开展包括：全委服务、顾问咨询、股权合作、单项委托等全价值链服务的市场合作，服务项目涵盖：住宅、写字楼、公寓、酒店、医院、学校、产业园等多种业态。
截至2020年7月，朗诗绿色生活已进驻全国33个城市，服务近200个项目，管理面积超过2300余万平方米，服务业主超过50万人。公司市场化步伐不断加快，外接项目在管面积占比已逾40%。
通过研究和满足客户的真实需求，朗诗绿色生活在行业率先提出“有温度的社区”服务理念并积极践行，于细微之处体现服务的温度，获得了业主和行业的广泛赞誉。
朗诗绿色生活秉承朗诗集团“以人为本”文化精髓，恪守“人本、阳光、绿色”的核心价值观，致力于为广大业主提供有温度的服务，创造美好绿色生活，成为有温度的社区生活服务引领者。