苏州招聘

岗位职责：

  

1、网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟练操作天猫、淘宝、京东的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行。

  

2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度。

  

3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实。

  

4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度。

  

5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络客服服务参数。

  

任职要求：

  

1、中专及以上学历，有1-2年淘宝、天猫客服经验，年龄：20-40岁

  

2、具备良好的表达能力、交际能力，有较强的沟通能力，善于团队合作；

  

3、对电子商务有一定了解，对工作有热情，了解并掌握淘宝网店交易流程和规则，有实际淘宝、天猫、京东等客服经验和推广经验者优先考虑；

  

4、有较强的学习能力和积极工作态度，熟练EXCLE，OFFICE和其他办公软件。

  

夏星集团是目前国内知名的食品生产企业之一，下辖5个生产经营实体和一个省级示范合作社，其中苏州夏星和安徽夏星是主要的生产加工基地。截止2016年3月，集团总人数2200多人，总资产2.5亿元，年销售额达16亿多元。通过近18年的运作，现已发展为集种鸡饲养、商品鸡孵化、宰杀冷藏、肉鸡分割、禽肉熟制品、速冻调理品、西式肉制品、调味品、畜禽饲料、贸易等相关产业经营为一体的集团企业。
    夏星集团引进智能化的全自动屠宰肉鸡生产线、熟食品加工生产线、雏鸡繁育生产线、饲料加工生产线均居国内同行业先进水平。集团严格执行HACCP管理体系和ISO9001产品质量保证体系，并建有“肉鸡无公害养殖专家大院”和技术研发中心，大大提高了产品的研发能力。目前，深加工鸡肉制品达到200余个，调味品30多个品种。产品畅销全国二十三个省市，是麦德龙、欧尚、大润发等大型超市和连锁集团***的供应商之一。
    夏星集团总公司设在苏州市夏星食品有限公司，位于苏州市吴中区郭巷工业园，其产品包括调理品、酱卤品、调味品、肉禽加工四大系列。截至2016年3月底，总公司拥有员工300多人，其中高级管理及专业技术人才近100人， 为公司的新品研发和快速发展提供了坚实的保障。