服务营销顾问
上海时代光华教育发展有限公司苏州分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2021-01-13
- 工作地点:南京
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、 负责客户关系的建立与维护,并根据实施情况,制定客户服务策略和营销计划;
2、 协助客户解决培训工作中e-Learning的实际应用问题,以增强客户粘性;
3、 依据客户服务标准为客户提供e-Learning(在线学习)相应的售后服务,并根据客户需求提供系统的运营实施方案;
4、 通过建立长期友好的客户关系以达成个人年度续费业绩目标。
岗位要求:
1、本科以上学历,人力资源专业(熟悉培训模块)优先;
2、有二年以上大中型企业培训管理相关工作经验者、或培训行业工作经验者优先;
3、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强;
4、有全局观念,善于做整体规划,有一定预见性,能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力;
5、具有良好的公众表达能力、沟通能力及演讲能力;
6、能够熟练运用办公软件,如:word、excel、ppt等,会使用PS等美工工具优先。
公司介绍
2000年3月北京时代光华教育发展有限公司成立,2002年启用时代光华品牌。2004年上海时代光华教育发展有限公司成立。2011年经过内部重组后,上海时代光华成为时代光华整体业务的运营平台与行政总部。
时代光华一直致力于培训学习的产品化、产业化和产业链化。经过十余年的积累、发展与转型,时代光华已逐步从学习资源供应商,升级为基于网络的组织学习方案服务商,并向着产业链平台运营商迈进。目前以网络学习服务为主业,业务涵盖内容、平台、课件软件定制、移动学习、多媒体产品、教材、公开课、内训、组织学习与发展咨询服务等领域。
时代光华以持续创造客户价值为导向,为组织学习提供专业解决方案。通过打造组织能力实现组织战略,通过创建学习型组织提升竞争优势,通过学习服务提升组织绩效。坚持“内容为魂,平台为用,体验为王,服务为本”,经过十几年的积累与持续创新,在中国组织网络化学习领域已成为公认的领跑者。
在内容上,时代光华积聚了70%以上的国内一流讲师,拥有5000多个小时自主知识产权符合国际标准的通用课件,并依据岗位胜任力模型,实现了岗位化、方案化、体系化、微单元化和形式多样化,正向着行业化、个性化、多媒体化方向发展,全力推动员工的职业化、行业化、企业化、任务化和企业管理的规范化、现代化。
在平台上,基于云架构设计,先进的PAAS模式,支持大规模并发,支持二次开发、无限扩展,用户可快速开发自己所需要的应用和产品,满足各种个性化定制要求,并支持APP商店,支持多种终端与离线学习。视窗化、插件化、碎片化、游戏化,更强大的应用功能,更人性化的客户体验。内部课程与外部课程相结合,异步课程与同步课程相结合,线上学习与线下学习相结合,正式学习与非正式学习相结合,静态动态学习与常态学习相结合,组织学习与知识管理相结合,工作与学习相结合,成为组织学习与工作的一流平台和门户。
在服务上,时代光华把客户满意度放在***。从e-Learning应用实施服务,到平台运维服务,到线上线下的各种增值服务,到专业的组织学习与发展咨询服务,正在实现服务的标准化、流程化、工具化、制度化,努力做到响应快、质量高、效果好。从为客户提供网络学习解决方案,正在升级为人力资源发展解决方案和组织学习解决方案。
时代光华累计投入已超过3亿元,已为数十万家企业,3800万人提供了优质的产品和服务。正在使用时代光华e-Learning平台的大中型企业已超过3000家,终端用户保有量每年以超过100%的速度在增长,并在2012年超过100万。
经过内部重组与融资后,时代光华上市计划提速。以网络学习服务业务和上海时代光华为运作平台,时代光华已经走上业务平台化、管理规范化、团队职业化、组织集团化、资本社会化的快速发展之路。先人后事,团队为王。截止2012年6月,时代光华已有22家分子公司,体系内员工达到近2000人。
时代光华的梦想是成为受人尊敬的学习服务品牌。以极大的热情,全力以赴,推动客户走向成功,让学习成就卓越,是时代光华始终不渝的使命!时代光华将一如既往、不遗余力,用价值成就客户,用开放打造平台,用创新引领发展,持续创造价值,并与用户、员工、股东、合作伙伴和社会,共享共赢!
时代光华一直致力于培训学习的产品化、产业化和产业链化。经过十余年的积累、发展与转型,时代光华已逐步从学习资源供应商,升级为基于网络的组织学习方案服务商,并向着产业链平台运营商迈进。目前以网络学习服务为主业,业务涵盖内容、平台、课件软件定制、移动学习、多媒体产品、教材、公开课、内训、组织学习与发展咨询服务等领域。
时代光华以持续创造客户价值为导向,为组织学习提供专业解决方案。通过打造组织能力实现组织战略,通过创建学习型组织提升竞争优势,通过学习服务提升组织绩效。坚持“内容为魂,平台为用,体验为王,服务为本”,经过十几年的积累与持续创新,在中国组织网络化学习领域已成为公认的领跑者。
在内容上,时代光华积聚了70%以上的国内一流讲师,拥有5000多个小时自主知识产权符合国际标准的通用课件,并依据岗位胜任力模型,实现了岗位化、方案化、体系化、微单元化和形式多样化,正向着行业化、个性化、多媒体化方向发展,全力推动员工的职业化、行业化、企业化、任务化和企业管理的规范化、现代化。
在平台上,基于云架构设计,先进的PAAS模式,支持大规模并发,支持二次开发、无限扩展,用户可快速开发自己所需要的应用和产品,满足各种个性化定制要求,并支持APP商店,支持多种终端与离线学习。视窗化、插件化、碎片化、游戏化,更强大的应用功能,更人性化的客户体验。内部课程与外部课程相结合,异步课程与同步课程相结合,线上学习与线下学习相结合,正式学习与非正式学习相结合,静态动态学习与常态学习相结合,组织学习与知识管理相结合,工作与学习相结合,成为组织学习与工作的一流平台和门户。
在服务上,时代光华把客户满意度放在***。从e-Learning应用实施服务,到平台运维服务,到线上线下的各种增值服务,到专业的组织学习与发展咨询服务,正在实现服务的标准化、流程化、工具化、制度化,努力做到响应快、质量高、效果好。从为客户提供网络学习解决方案,正在升级为人力资源发展解决方案和组织学习解决方案。
时代光华累计投入已超过3亿元,已为数十万家企业,3800万人提供了优质的产品和服务。正在使用时代光华e-Learning平台的大中型企业已超过3000家,终端用户保有量每年以超过100%的速度在增长,并在2012年超过100万。
经过内部重组与融资后,时代光华上市计划提速。以网络学习服务业务和上海时代光华为运作平台,时代光华已经走上业务平台化、管理规范化、团队职业化、组织集团化、资本社会化的快速发展之路。先人后事,团队为王。截止2012年6月,时代光华已有22家分子公司,体系内员工达到近2000人。
时代光华的梦想是成为受人尊敬的学习服务品牌。以极大的热情,全力以赴,推动客户走向成功,让学习成就卓越,是时代光华始终不渝的使命!时代光华将一如既往、不遗余力,用价值成就客户,用开放打造平台,用创新引领发展,持续创造价值,并与用户、员工、股东、合作伙伴和社会,共享共赢!
联系方式
- 公司地址:江苏省南京市中山东路18号国际贸易中心11楼B1-1