客服助理
苏州真蒂壁纸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期：2020-09-25
- 工作地点：上海
- 招聘人数：6人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
、真诚、认真为顾客服务，耐心处理顾客投诉问题，认真对待顾客的投诉，取
得顾客的信任；
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2
、负责服务电话的接听，做到规范接听，并记录咨询类型，分析顾客需求并提
供有效服务；
,
通过报表对服务质量进行分析，
处理，
发现问题
后及时上报；
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3
、认真记录用户的投诉事宜，对客户服务中心的用户信息处理情况进行监督和
查询；
6
、负责帮助厂商主动联系管理部门，为厂商提供服务；
?
7
、了解现场厂商分布及经营类型，负责对现场顾客提供导购服务；?
11
、
负责接待现场顾客的咨询与接待，
并向顾客提供便利各类便民服务；
对于需
要做记录并要转达处理的要及时完成跟进；
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公司介绍
苏州真蒂壁纸有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span上海松江区中辰路188号