售后工程师(华南区域:东莞)
苏州金峰物流设备有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2020-10-25
- 工作地点:苏州-工业园区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
1、依照合同要求实施售后服务工作,及时响应处理售后问题,提高客户体验;
2、根据售后工作计划,对项目设备进行维护保养,并签订维护保养记录,收集客户设备故障信息,为售后服务数据库建设提供计数据分析,对共性和重大问题实施改进;
3、接受处理客户投诉,解决客户投诉,安抚客户情绪,同时完成售后服务记录;
4、维修保养完成后一周,跟踪售后信息反馈,主动实施客户回访,提高客户满意度;
5、根据部门编制重大节点的售后护线计划,完成护线任务;
6、接受和处理保修期内、外的项目售后请求,签订项目售后服务合同,帮助客户排除和减少设备故障;
7、为客户提供技术支持服务的同时,探寻客户的潜在需求,并及时将有关信息反馈给公司商务,为公司提供潜在业务信息;
8、完成上级领导交办的其他工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,电气类相关专业;
2、3年以上物流设备或机电设备行业技术或现场安装管理经验,技术上熟悉机电设备;
3、有良好的图纸及技术资料认知能力,熟悉物流设备、机电设备,机电知识;
4、具有良好的数据分析整理能力和报告能力,良好的沟通能力,具有一定的抗压能力,积极乐观、爱岗敬业,遇事能冷静应对。
职能类别:售前/售后技术支持工程师
公司介绍
金峰集团成立于2012年4月,由在日本从事物流行业近30年的蔡熙先生携科技成果回苏州创立。集团获得国家高新技术企业称号,园区领军人才,姑苏领军人才,全国创新创业大赛先进制造组第二名,CCTV-2创业英雄汇等称号与荣誉。集团秉承使物流更畅通的使命,自创三化一融理念:复杂事情简单化、简单事情标准化,设计选型套餐化;同时融合欧美的创意创新,日本的精益生产,中国的灵活管理!
集团自主研发出高效柔性智能分拣系统和摆臂分拣系统,打破国际技术垄断,填补国内空白,行业市场占有率领先。目前正响应政府提倡的“中国制造2025”,大力研发高端智能物流自动化装备,服务于国内外知名快递、电商、医药、烟草等领域客户,力争成为物流装备和服务行业的标杆企业。
金峰集团旗下含苏州金峰物流设备有限公司(注册资本1333.33万)、苏州金峰物联网技术有限公司(注册资本3000万)、上海物流技术规划研究院、华南(广州)办事处、华西(重庆)办事处、华北(天津)办事处,并在苏州工业园区设立3500平研发组装测试中心。经过几年的拼搏,至今已完成了100多个大小项目,2016年销售额近1.5亿。共申请专利78项,获得专利30余项,软件著作权2项,填补了国内外在该领域的技术空白。
集团实行人性化的管理制度,让每一位员工都能快乐工作,茁壮成长,给每一位员工提供展示自己的舞台,实现自我的价值。
集团自主研发出高效柔性智能分拣系统和摆臂分拣系统,打破国际技术垄断,填补国内空白,行业市场占有率领先。目前正响应政府提倡的“中国制造2025”,大力研发高端智能物流自动化装备,服务于国内外知名快递、电商、医药、烟草等领域客户,力争成为物流装备和服务行业的标杆企业。
金峰集团旗下含苏州金峰物流设备有限公司(注册资本1333.33万)、苏州金峰物联网技术有限公司(注册资本3000万)、上海物流技术规划研究院、华南(广州)办事处、华西(重庆)办事处、华北(天津)办事处,并在苏州工业园区设立3500平研发组装测试中心。经过几年的拼搏,至今已完成了100多个大小项目,2016年销售额近1.5亿。共申请专利78项,获得专利30余项,软件著作权2项,填补了国内外在该领域的技术空白。
集团实行人性化的管理制度,让每一位员工都能快乐工作,茁壮成长,给每一位员工提供展示自己的舞台,实现自我的价值。
联系方式
- 公司地址:工业园区东长路88号 (邮编:215028)
- 电话:13771774217