苏州招聘

岗位职责：
1.对售后回访及Call Center客服的日常工作安排、监督与质量管理，制定和完善内部的管理流程和规范；
2.管理呼叫中心团队，培养提升团队技能；
3.对售后客服日常数据统计，统计分析调查结果提交部门经理；
4.协调与对口部门的工作；
5.熟练掌握各种业务知识，熟悉业务知识，指导Call Center客服进行各项疑难咨询的处理；
6.负责客户投诉的处理；
7.根据管理制度定期对热线服务中心人员进行业务、服务质量的考核；
8.客服工作上通下达，执行部门经理临时安排的工作。


任职资格：
1.大专及以上学历，年龄27周岁以上；
2.具有呼叫中心或客户服务管理经验，熟悉售后客户管理流程及呼叫中心业务流程；
3.熟练的电脑操作和突出的沟通能力；
4.数据分析能力强，有较强的文字和语言表达能力；
5.熟悉本行业或与软件相关行业的业务知识。

注意:
应聘者请通过51job网络发送简历,自行发送简历者,邮件标题格式如下:
应聘岗位名称 + 工作地点 + 姓名
若未按此标题格式投送者,一律按无效处理,敬请谅解!
招聘邮箱：yingpin@centaline.com.cn

中原地产
关于集团
中原集团的旗舰品牌中原地产创立于一九七八年，随着不断发展，集团业务范围拓展迅速，目前集团旗下除中原地产这一知名品牌外，还包括利嘉阁地产、宝原地产、信誉家、森拓普等多家子公司及附属品牌。等多家子公司及附属品牌。等多家子公司及附属品牌。等多家子公司及附属品牌。中原集团聘任员工逾50000人，跨地域分行总接近1000间。中原集团秉承「无为而治」的企业文化，并以「凭创见．走到更前」为服务宗旨，令中原地产成为中国最具规模的地产代理机构之一，在相关服务领域也往往开业界先河。

关于营销代理
中原营销代理是上海中原的三大支柱机构之一，以一手项目代理为主营业务，本着“综合地产服务商”的理念，在住宅、办公、商业地产、工业地产、旅游地产、前期咨询研究、商业经营管理等7大业务领域，为客户提供全程咨询、营销、代理服务。凭借强大的研究能力和丰富的操盘经验，10余年来为上海及长三角地区近200个项目提供营销服务，成为国内外地产企业的重要合作伙伴。

先后服务过的知名地产商有：金地、万科、盛高、中大等。先后成功销售代理了金地未来域、金地格林世界、康桥半岛、东方庭院、中环凯旋宫、静安御庭、海上梦苑、北上海商业广场、曹安国际商城、九号商业广场等项目，2007年上海一手代理完成50亿销售额。目前已经在苏州、无锡、南通、合肥、昆山等二线城市成立了事业部，业务拓展到长三角多个地区。

我们的企业文化

 无为而治、权力下放、高透明度
 所识尽教、容忍错误
 实干、含蓄、谦虚
 讲求效率与应变速度
 分工合作、顾全大局
 以人为本、用人随缘

薪酬福利

薪酬
上海中原为员工提供极富市场竞争力的薪酬及通信和交通津贴，每年根据公司盈利及员工绩效，结合市场薪酬水平，进行调薪制度，确保员工获得更多的激励和回报。

季度奖金
上海中原根据每季度的盈利状况，给非营业员工发放季度奖金，奖金额度和公司的业绩和员工绩效挂钩。

社会保险
上海中原按照国家规定给员工购买养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，住房公积金，综合保险等。


联系电话：18221009633
应聘邮箱：chuhf3@centaline.com.cn