苏州招聘

客服岗位职责： 1、熟悉掌握在线旺旺并对网店订单售后及时跟踪处理，提供良好的售后服务； 2、网店订单快递跟踪处理、（丢件，破损，催单，退单等快递问题）跟进进程、进展反馈，***限度的提高客户满意度 3、及时解决客户反映及投诉的问题，降低投诉率，提高客户购物体验； 任职资格： 1、有淘宝售后/售前客服经验者优先 2、熟练使用办公软件及电脑操作，熟练淘宝客服基本工作，了解平台规则，打字速度60字/分 3、有良好的服务意识，良好的语言组织和表达能力， 4、细心耐心，责任心强，学习能力强，性格开朗积极,乐观向上,注重团队合作,富有进取精神 5、服从公司安排，执行力强 6、吃苦耐劳、身体健康，能够长期稳定就职工作。

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