苏州 [切换城市] 苏州招聘苏州客服及技术支持招聘苏州客服专员/助理(非技术)招聘

Sales Support

艾琪乐展示设备(苏州)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责

Responsibility

1.维护与更新客户及供应商信息

Maintain & update customer/supplier information

2.负责Jeeves代码转移及产品价格计算

Responsible for calculation and picking new Jeeves codes

3.在24小时内回复客户订单

Confirming orders to customer within 24 hours or less

4.负责客户订单及需求预测的跟踪,负责客户投诉

Active follow-up with customers on orders /forecast submission,receive & follow-up on customer complaint.

5.与采购及时沟通材料状态以保证生产所需物流的持续性

Monitor material supply status and work “closed loop” with purchasing to ensure continuous supply to in- house production.

6.负责在Jeeves中创建MO 并且跟踪交期.

Raise manufacturing order to the factory in Jeeves System &follow up the order status.

7.负责在Jeeves中开发票以及客户付款事宜跟踪

Raise invoice in Jeeves system after dispatch and the Customer Payment follows and credit limited control.

8.负责和货代沟通出货计划,准备报关资料.

Work with Freight Forwarders for shipment booking and delivery and prepare customs clearance document.

9.如有需要,负责组织物料供应会议,了解生产状况及材料供应状况

Supply Meeting and be aware of production performance and any materials supply issue if possible

10.如果部门中其他人员缺席,需要时,同时负责缺席人员职责

Will take absent person's responsibility if someone of LOG is not in office when needed.

11.负责与其它部门之间的协调工作
Cooperate with other department

12.保证ISO14001体系正常运作

follow ISO14001 system to operation

13.协助物流经理工作。

Support logistic manager.


任职要求

Job Requirement

1.相关学士学位

Bachalor degree or above with related field

2.两年以上相关工作经验

At least 2 years related work experience

3.优秀的英语听写说能力
Excellent English in speaking,writing,and listening

4.较强的协调沟通能力

Excellent communication and coordination skills

5.有较强的团队合作精神,有责任感,工作态度严谨
Team work spirit, high responsibility,positive attitude

6.负责客户订单及需求预测的跟踪,负责客户投诉

Active follow-up with customers on orders /forecast submission,receive & follow-up on customer complaint.

7.有能力跟踪新项目的进程
Have the ability to follow up the project status


公司介绍

HL是一家全球化的产品和解决方案供应商,我们的目标是创造更好的购物体验。
从门店信息沟通、商品陈列和二级陈列到定制设计和服务,我们专注于提高购物体验的同时提高成本效率并保持环境可持续发展。
我们的产品安装在全球50个国家超过29.5万家门店使用,HL的全球影响力让我们能够提供当地的解决方案以及大规模的出货。我们的销售市场由HL自己的子公司和HL挑选的一些合作伙伴组成。
HL 世界级的研发与制造能力结合我们创新的零售系统,全球知名的零售商和品牌商都是我们的客户。
从研发和生产过程到提供创新和可持续的营销方案,HL一直处于零售领域的前沿。我们的端到端能力和行业领先的经验,让我们无论是标准产品还是定制解决方案都能够提供优秀的客户服务,
HL在全球共有1100多名员工,年营业额15亿瑞典克朗。2010年,HL被一家在纳斯达克斯德哥尔摩上市的私人投资公司Ratos收购。Ratos通过投资资本、利用战略商业机会和提供咨询服务与北欧公司合作,以实现他们投资的公司的可持续发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天目西路547号联通国际大厦C座605室