网店店长/客服
苏州善资妙电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-09-09
- 工作地点：苏州
- 招聘人数：若干
- 职位类别：网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，建立客户档案，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、初中及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
本公司是一家以天然绿色资源研制开发，生产，销售为一体的护肤品公司.目前主要经营自主品牌“泉姿娃娃”。倡导绿色护肤，还原美丽。立志打造本土优质水剂护肤品。